Funcționalități · Curățenie
Management de curățenie pentru hosteluri
Task-urile de curățenie apar în momentul în care o rezervare face checkout — iar într-un dormitor comun, EZ2Stay distinge automat o curățenie completă de una parțială, astfel încât staff-ul nu deranjează niciodată oaspeții care rămân. PIN-ul staff-ului la lacătul dormitorului pornește cronometrul; un pas opțional de supervizare îl închide cu poze.
Ce este un software de management al curățeniei pentru hostel?
Un software de management al curățeniei pentru hostel transformă automat checkout-urile în task-uri de curățenie și urmărește cine a curățat ce, cât timp — în loc de o tablă albă și o presupunere. În EZ2Stay, un task se creează instant când o rezervare trece în checked-out; pentru dormitoarele comune, sistemul verifică cine mai rămâne cazat înainte să decidă tipul de task — curățenie completă doar când toate paturile din acel dormitor sunt goale, sau curățenie parțială limitată doar la paturile eliberate, dacă rămân alți oaspeți. Introducerea PIN-ului staff-ului la lacătul inteligent al dormitorului pornește task-ul și cronometrează automat durata reală a curățeniei, iar un pas opțional de verificare de către un supervizor, cu poze, îl poate închide.
| Funcționalitate | Limită | Status |
|---|---|---|
| Task-urile de curățenie se generează automat la checkout-ul unei rezervări | logica de declanșare e automată, nu editabilă de proprietar | Live |
| Curățenie parțială, conștientă de dormitor: doar paturile eliberate intră în task, fără să deranjeze oaspeții rămași | se aplică dormitoarelor comune; camerele private primesc pur și simplu un task de curățenie completă per checkout | Live |
| PIN-ul staff-ului la lacătul inteligent al dormitorului pornește task-ul și cronometrează curățenia | necesită un lacăt inteligent pe acel dormitor; fără el, staff-ul pornește și oprește task-ul manual | Live |
| Patru stări ale task-ului: în așteptare, în curs, finalizat, plus un pas opțional de verificare de supervizor cu poze | verificarea foto e opțională și dezactivată până când proprietarul o activează | Live |
| Notificare cameră gata pentru un oaspete care așteaptă | se declanșează doar când toți oaspeții din acel dormitor au plecat și curățenia e finalizată — un singur pat liber într-un dormitor de 6 nu o declanșează | Live |
| Task-urile de curățenie deschise, vizibile live în dashboard-ul staff-ului, de pe telefon | același dashboard ca sosirile și alertele de lacăte — fără o aplicație separată | Live |
Cum funcționează
- Un oaspete face checkout. Rezervarea trece în starea checked-out, iar EZ2Stay verifică cine mai rămâne cazat în acel dormitor înainte să decidă ce tip de task de curățenie să creeze.
- Task-ul e delimitat automat. Curățenie completă când toate paturile din dormitor sunt goale; curățenie parțială, doar pentru paturile eliberate, dacă rămân alți oaspeți — fără triaj manual.
- PIN-ul staff-ului pornește cronometrul. Introducerea PIN-ului staff-ului la lacătul inteligent al dormitorului marchează automat task-ul ca fiind în curs și începe să cronometreze durata reală a curățeniei.
- Task-ul e marcat ca finalizat. Staff-ul închide task-ul de pe telefon; proprietarii pot activa un pas opțional de verificare de supervizor, unde poze confirmă curățenia înainte să conteze ca terminată.
- Oaspeții care așteaptă sunt notificați — dacă e activat. Când proprietarul activează alertele de cameră gata, un oaspete e notificat doar când toate paturile din acel dormitor sunt goale și task-ul de curățenie e finalizat.
Ce configurează proprietarul
| Setare | Implicit | Cine poate schimba |
|---|---|---|
| Logica de curățenie completă vs. parțială pe dormitor | automată, bazată pe cine mai e cazat | Neconfigurabil — intenționat |
| Notificare cameră gata pentru oaspeți | dezactivat | Proprietar |
| Verificare foto de supervizor (pasul VERIFIED) | dezactivat, opțional | Proprietar |
| Pontaj automat prin PIN-ul staff-ului pentru timpul de curățenie | activat, legat de lacătul inteligent al dormitorului | Neconfigurabil — necesită un lacăt inteligent pe acel dormitor |
| Vizibilitatea task-urilor de curățenie în dashboard-ul staff-ului | vizibil staff-ului cu acces la acel dormitor | Proprietar (prin nivelul de acces al staff-ului) |
Această logică de curățenie rulează în producție la Popcorn Hostel, București — 49 de paturi, 12 dormitoare — unde task-ul fiecărui dormitor se declanșează automat la checkout, iar staff-ul se pontează cu același PIN cu care descuie camera.
Nu e potrivit dacă
- Ai nevoie de un sistem complet de gestiune a curățeniei cu inventar de lenjerie și consumabile — EZ2Stay urmărește task-uri și timp de curățenie, nu stocul de lenjerie.
- Dormitoarele tale nu au lacăte inteligente — pontajul automat prin PIN necesită un lacăt pe ușă; fără el, staff-ul pornește și oprește task-urile manual.
- Operezi doar camere private, fără dormitoare comune — logica de curățenie parțială e construită pentru dormitoare; camerele private primesc pur și simplu un task de curățenie completă per checkout.
Întrebări frecvente despre EZ2Stay pentru hosteluri
Ce declanșează un task de curățenie în EZ2Stay?
O rezervare care trece în starea checked-out. Pentru dormitoarele comune, EZ2Stay verifică și cine mai rămâne cazat înainte să decidă dacă task-ul e curățenie completă sau parțială.
Ce se întâmplă dacă doar o parte din oaspeții unui dormitor fac checkout?
Task-ul e limitat doar la paturile eliberate — o curățenie parțială — ca staff-ul să o poată face fără să deranjeze oaspeții care rămân cazați în acel dormitor.
Cum urmărește EZ2Stay timpul de curățenie?
Staff-ul introduce PIN-ul la lacătul inteligent al dormitorului, ceea ce pornește automat task-ul și cronometrul. Proprietățile fără lacăt pe acea ușă înregistrează manual începutul și finalul.
Verifică cineva că s-a curățat corect?
Opțional. Proprietarii pot activa un pas de verificare de supervizor, unde poze confirmă curățenia înainte ca task-ul să se închidă — e dezactivat implicit.
Oaspeții sunt anunțați când camera lor e gata?
Doar dacă proprietarul activează asta, și doar când toți oaspeții din acel dormitor au plecat, iar task-ul de curățenie e finalizat — un singur pat liber într-un dormitor de 6 nu o declanșează.