Legile de înregistrare a oaspeților pentru hosteluri în Europa
Aproape fiecare țară europeană cere furnizorilor de cazare să înregistreze cine doarme la ei, iar majoritatea cer ca acea înregistrare să ajungă la poliție. Ce se schimbă de la o țară la alta ține de trei lucruri: cine trebuie raportat (toată lumea, sau doar cetățenii străini), cât de repede, și dacă trimiți datele către un portal sau le păstrezi și le predai la cerere. Italia și Spania sunt țări cu transmitere către portal, cu termen de 24 de ore. Portugalia transmite către portal, cu termen de trei zile lucrătoare. Franța și Germania sunt țări cu păstrare și prezentare la cerere: completezi un formular, îl păstrezi și îl dai poliției când e cerut. România se află undeva la mijloc: un registru comunicat poliției locale. Această pagină rezumă fiecare regim și trimite către regulile detaliate, cu sursa oficială pentru fiecare afirmație.
Surse verificate la 2026-08-10
| Țară | Cine trebuie înregistrat | Termen | Canal | Instrument legal |
|---|---|---|---|---|
| Italia | Toți oaspeții | 24 h de la sosire (6 h dacă sejurul e sub 24 h) | Transmitere — portal Alloggiati Web | Art. 109 TULPS |
| Spania | Toți oaspeții | Imediat, maxim 24 h | Transmitere — SES.HOSPEDAJES | RD 933/2021, art. 6 |
| Portugalia | Doar cetățeni străini (inclusiv UE) | 3 zile lucrătoare, la intrare și ieșire | Transmitere — SIBA | Lei 23/2007, art. 15–16 |
| Germania | Doar cetățeni străini (cetățenii germani sunt exceptați din 1 ianuarie 2025) | Semnat în ziua sosirii; păstrat 1 an | Păstrare și prezentare la cerere | §29–30 BMG |
| Franța | Doar cetățeni străini (inclusiv UE) | Completat la sosire; păstrat 6 luni | Păstrare și prezentare la cerere | CESEDA R814-1 – R814-3 |
| România | Toți oaspeții; reguli suplimentare pentru cetățenii străini | Registru comunicat poliției locale; 24 h pentru cetățenii străini | Predare / comunicare | HG 237/2001; OUG 194/2002 art. 12 |
Ce e la fel peste tot?
Trei lucruri nu se schimbă niciodată. Primul, datele provin dintr-un document de identitate — fiecare regim leagă înregistrarea de un pașaport sau o carte de identitate, motiv pentru care un flux de check-in care captează documentul înainte de sosire acoperă partea de date în orice țară. Al doilea, se aplică minimizarea datelor: GDPR stă deasupra fiecărei obligații naționale, deci colectezi ce numește legea și nimic în plus, și păstrezi doar atât timp cât cere legea. Al treilea, înregistrarea trebuie să poată fi prezentată — fie că ai trimis-o către un portal, fie că ai păstrat-o într-un sertar, un ofițer o poate cere.
Ce nu e niciodată la fel?
Cine contează ca raportabil (toată lumea în Italia, Spania și România; doar cetățenii străini în Germania, Franța și Portugalia), ce contează drept oaspete (copiii sunt exceptați de la semnare în Germania, dar tot înregistrați în altă parte; liderii de grup pot semna pentru grupurile turistice în unele regimuri), termenul (de la imediat până la trei zile lucrătoare), și canalul (portal, sau hârtie pe care o păstrezi). De aceea o singură bifă „conformitate UE” în orice software e un semnal de alarmă — fiecare țară are nevoie de propriul flux de lucru.
Taxa de sejur e o obligație separată
Înregistrarea oaspeților la poliție și colectarea taxei municipale de sejur sunt obligații diferite, cu autorități diferite, rate diferite și calendare de depunere diferite. EZ2Stay calculează taxa în timpul check-in-ului online, la rata pe care o configurezi pentru municipiul tău; ratele pe fiecare oraș în parte au propria pagină.
Ce automatizează EZ2Stay azi?
Onest, pe fiecare țară: exportul registrului de oaspeți pentru România e Live în producție azi. Pentru Italia, Spania, Portugalia, Germania și Franța, EZ2Stay colectează la check-in-ul online fiecare câmp cerut de regimul național, iar depunerea automată sau generarea formularului sunt pe roadmap — fiecare pagină de țară afișează statusul ei exact. O rezervă structurală se aplică în Italia: de la decizia Consiliului de Stat din 2025, nicio unealtă exclusiv la distanță nu satisface verificarea vizuală în persoană, inclusiv a noastră.
Întrebări frecvente despre EZ2Stay pentru hosteluri
Trebuie să raportez oaspeții la poliție în fiecare țară UE?
În țările acoperite aici, în esență da: Italia, Spania și Portugalia cer transmiterea datelor oaspeților către un portal al poliției; Germania și Franța cer păstrarea unui formular semnat și prezentarea lui la cerere; România cere un registru comunicat poliției locale. Termenele și sfera de aplicare diferă — vezi tabelul de mai sus.
Obligația acoperă cetățenii UE, sau doar călătorii din afara UE?
Depinde de țară. Italia, Spania și România înregistrează fiecare oaspete, indiferent de naționalitate. Germania, Franța și Portugalia înregistrează cetățenii străini — iar în Franța și Portugalia asta include cetățenii UE; Germania a exceptat cetățenii germani din ianuarie 2025.
Cine e responsabil legal — platforma, proprietarul sau managerul?
Operatorul de cazare. În fiecare regim acoperit aici, obligația legală revine persoanei sau companiei care operează proprietatea, nu vreunui furnizor de software. Software-ul poate colecta, pregăti și, în unele țări, transmite datele, dar obligația — și sancțiunea — rămân la operator.
Depunerea prin software în numele meu transferă responsabilitatea legală?
Nu. Niciodată. O unealtă care depune în locul tău îți execută obligația, nu și-o asumă. Dacă o depunere eșuează sau întârzie, autoritatea se uită la operator. Asta e valabil pentru EZ2Stay și pentru orice concurent, indiferent ce spune marketingul lor.