Funcionalidade
Gestão de limpezas para hostels
Cada check-out passa a ser uma tarefa de limpeza para essa cama ou quarto. A equipa aceita, inicia e conclui as tarefas no telemóvel, e você gere atribuições, folgas e pedidos de reparação num só sítio. Distinguir uma limpeza completa de uma parcial, cronometrar com um PIN na fechadura, a verificação com fotos por um supervisor e o aviso de «quarto pronto» estão no roadmap, não estão Live.
O que é o software de gestão de limpezas para hostels?
O software de gestão de limpezas para hostels transforma os check-outs em tarefas de limpeza e regista quem limpou o quê e durante quanto tempo — em vez de um quadro branco e de um palpite. No EZ2Stay, cada cama ou quarto libertado passa a ser uma tarefa quando alguém abre a página de limpeza ou quando uma reserva é passada automaticamente a check-out efetuado; a tarefa não é criada no instante em que o hóspede sai. A pessoa da limpeza aceita a tarefa, toca em iniciar e em concluído no telemóvel, e o EZ2Stay regista as duas horas. Hoje cada cama libertada é uma tarefa própria: o EZ2Stay ainda não verifica quem mais fica no dormitório para chamar à limpeza completa ou parcial, não inicia o cronómetro com um PIN na fechadura inteligente, não pede a um supervisor que verifique com fotos e não avisa um hóspede à espera de que o quarto está pronto — estes quatro pontos estão no roadmap.
O que faz hoje — e onde termina?
Cada capacidade com o seu limite real e o seu estado: Live, Beta ou Roadmap.
| Funcionalidade | Limite | Estado |
|---|---|---|
| Tarefas de limpeza no check-out, por cama ou por quarto | criadas a partir dos check-outs do dia quando a página de limpeza é aberta e no check-out automático — não no instante em que o hóspede sai | Live |
| Página de telemóvel para a limpeza: aceitar uma tarefa, iniciá-la, marcá-la como concluída | cada pessoa entra com o seu próprio PIN de 4 dígitos; as horas de início e de fim ficam registadas ao toque | Live |
| Perfis da equipa de limpeza com folga; libertar um quarto para outra pessoa o assumir | só quem está de serviço nesse dia pode aceitar uma tarefa | Live |
| Pedidos de reparação a partir da página da equipa, com uma vista de administração para os atualizar ou fechar | um pedido tem prioridade (urgente, normal, estética) e estado (novo, resolvido) | Live |
| Limpeza parcial adaptada ao dormitório: completa só quando o dormitório está vazio, parcial nas camas libertadas caso contrário | hoje cada cama libertada é uma tarefa própria; o EZ2Stay não verifica quem mais fica no dormitório | Roadmap |
| PIN da equipa na fechadura inteligente do dormitório: inicia a tarefa e cronometra a limpeza | hoje a equipa toca em iniciar e em concluído no telemóvel; a fechadura não inicia o cronómetro | Roadmap |
| Passo de verificação por um supervisor, com fotos | hoje uma tarefa termina em «concluído»; não há passo de verificação nem envio de fotos | Roadmap |
| Notificação de «quarto pronto» a um hóspede à espera | não é enviado nada ao hóspede quando um quarto foi limpo | Roadmap |
Como funciona, passo a passo?
Um hóspede faz o check-out
Os check-outs do dia chegam com as reservas. Quando alguém abre a página de limpeza — ou uma reserva é passada automaticamente a check-out efetuado —, cada cama ou quarto libertado passa a ser uma tarefa.
A equipa aceita uma tarefa
Quem está de serviço entra com o seu PIN, vê as camas e os quartos em aberto do dia e aceita um. Os perfis guardam a folga, e pode libertar um quarto para outra pessoa o assumir.
Início e fim no telemóvel
A pessoa toca em iniciar e depois em concluído. O EZ2Stay regista as duas horas, para ver o que foi limpo e quando.
Os problemas viram pedidos de reparação
Uma fechadura avariada ou uma torneira a pingar entra como pedido de reparação com prioridade; vê-o na administração e marca-o como resolvido.
Acompanha tudo na administração
A vista «Check-outs de hoje» mostra cada tarefa como aberta, aceite, em curso ou concluída, e quem a tem.
O que pode o proprietário configurar?
As predefinições que tem desde o primeiro dia e o que fica fixo por conceção.
| Definição | Predefinição | Quem pode alterar |
|---|---|---|
| Perfis da equipa de limpeza: nome, PIN, função, folga | nenhum até os adicionar | Proprietário |
| Zonas de limpeza profunda, o respetivo calendário e a lista de verificação | vazias até as configurar | Proprietário |
| Que camas passam a tarefas | cada cama ou quarto libertado, automaticamente | Não configurável — por conceção |
Onde funciona em produção?
Em produção · Popcorn Hostel, Bucareste
As tarefas de check-out, a página de telemóvel para a equipa de limpeza e os pedidos de reparação funcionam em produção no Popcorn Hostel, em Bucareste — 49 camas, 12 dormitórios — onde a equipa trabalha a partir do telemóvel e o proprietário acompanha o progresso na administração.
Ler o caso de estudo do Popcorn HostelNão é para si se
- Precisa de uma solução completa de housekeeping com inventário de roupa e consumíveis — o EZ2Stay regista tarefas e tempos de limpeza, não existências de lavandaria.
- Precisa de que o sistema distinga a limpeza completa da parcial de um dormitório, inicie o cronómetro com um PIN na fechadura ou exija fotos de um supervisor — os três pontos estão no roadmap, não estão Live.
- Precisa de avisar os hóspedes no momento em que o quarto fica pronto — essa mensagem está no roadmap; hoje não é enviado nada.
FAQ
Limpeza — perguntas dos operadores
O que desencadeia uma tarefa de limpeza no EZ2Stay?
Um check-out. Os check-outs do dia passam a tarefas por cama ou por quarto quando alguém abre a página de limpeza, e uma reserva passada automaticamente a check-out efetuado recebe a sua tarefa nesse momento. Uma tarefa não aparece no instante em que o hóspede sai.
O que acontece se só alguns hóspedes de um dormitório saírem?
Cada cama libertada recebe a sua própria tarefa, por isso a equipa sabe que camas fazer e deixa em paz as ocupadas. O EZ2Stay ainda não verifica quem mais fica no dormitório para classificar o trabalho como limpeza completa ou parcial — isso está no roadmap.
Como regista o EZ2Stay o tempo de limpeza?
A pessoa da limpeza toca em iniciar e em concluído no telemóvel, e o EZ2Stay regista as duas horas. Iniciar o cronómetro com um PIN na fechadura inteligente do dormitório está no roadmap, não está Live.
Alguém verifica se a limpeza foi bem feita?
Não na aplicação, hoje. A pessoa da limpeza marca a tarefa como concluída; um passo de verificação por um supervisor, com fotos, está no roadmap. Na administração acompanha o estado de cada tarefa e pode libertar um quarto para outra pessoa o assumir.
Os hóspedes são avisados quando o quarto fica pronto?
Não. Uma mensagem de «quarto pronto» a um hóspede à espera está no roadmap; hoje não é enviado nada ao hóspede quando um quarto foi limpo.
Opere o seu hostel sem receção
O EZ2Stay está em beta fechado. Peça acesso e tratamos da entrada da sua propriedade — normalmente a funcionar em 1–2 semanas, com channel manager e PMS incluídos.