Funcționalități · Sincronizare canale
Sincronizarea canalelor de rezervare pentru hosteluri
Fiecare rezervare — de pe marile site-uri de booking sau de pe site-ul propriu — ajunge automat în EZ2Stay, creează fișa oaspetelui și programează check-in-ul online. Channel manager-ul și PMS-ul sunt incluse în pachet, deci nu există un al doilea abonament de cumpărat și niciun tabel de reconciliat.
Am nevoie de un channel manager separat pentru hostelul meu?
Un channel manager îți menține disponibilitatea și rezervările sincronizate pe site-urile de booking, ca să nu vinzi niciodată același pat de două ori; un PMS e sistemul de evidență pentru acele rezervări. Cu EZ2Stay nu cumperi niciunul separat — ambele sunt incluse în pachet. Rezervările de pe canalele tale conectate apar în EZ2Stay în câteva minute, fiecare declanșând fluxul de sosire receptionless: fișa oaspetelui, link de check-in cu 48–72h înainte de sosire, alocare pat și coduri de acces.
| Funcționalitate | Limită | Status |
|---|---|---|
| Rezervările se sincronizează automat de pe canalele tale de booking | rezervările noi sau modificate apar în câteva minute, nu instant | Live |
| Channel manager și PMS incluse în pachet | gestionate direct în EZ2Stay — fără un tool separat, și fără nevoie de unul | Live |
| Fișele oaspeților create și potrivite automat | potrivirea folosește email, apoi telefon, apoi nume — duplicatele rare necesită unire manuală | Live |
| Anulările sunt gestionate complet | o rezervare anulată revocă automat orice cod de acces emis | Live |
| Maparea dormitoarelor și paturilor | mapezi dormitoarele, paturile și lockerele o singură dată la configurare; schimbările structurale cer o remapare rapidă | Live |
Cum funcționează
- Un oaspete rezervă oriunde. Booking.com, Hostelworld, Airbnb sau pagina ta proprie de rezervare — disponibilitatea rămâne sincronizată, ca un pat să nu fie vândut de două ori.
- Rezervarea ajunge în EZ2Stay. În câteva minute rezervarea apare cu date, tip de cameră și datele de contact ale oaspetelui — channel manager-ul și PMS-ul din pachet fac asta pentru tine.
- Fluxul de sosire pornește. Fișa oaspetelui e creată, un pat e alocat după regulile tale, iar linkul de check-in e programat cu 48–72h înainte de sosire.
- Modificările se propagă. Schimbările de dată actualizează sejurul și ferestrele codurilor; anulările revocă automat orice cod emis.
Ce configurează proprietarul
| Setare | Implicit | Cine poate schimba |
|---|---|---|
| Canalele de booking conectate | configurate o dată la onboarding | Proprietar |
| Maparea dormitoarelor, paturilor și lockerelor | importată sau adăugată la configurare | Proprietar |
| Orele de check-in / checkout | 14:00 / 11:00 | Proprietar |
| Regulile de auto-alocare a paturilor | activ — gen, grupuri, accesibilitate | Proprietar |
| Momentul trimiterii linkului de check-in | 48–72h înainte de sosire | Neconfigurabil — fereastră fixă |
Așa funcționează azi Popcorn Hostel, București: fiecare rezervare se sincronizează automat, iar clădirea — 49 de paturi, 63 de yale inteligente — operează fără recepție.
Nu e potrivit dacă
- Vrei doar un channel manager de sine stătător și nimic altceva — unelte punctuale vând doar acel strat; EZ2Stay vinde întreaga operare receptionless.
- Operezi un hotel mare care are nevoie de un ecosistem de distribuție enterprise — vezi comparația noastră onestă cu Cloudbeds.
Întrebări frecvente despre EZ2Stay pentru hosteluri
Trebuie să cumpăr un channel manager separat?
Nu. Channel manager-ul și PMS-ul sunt incluse în pachetul EZ2Stay — rezervările, tarifele și disponibilitatea se sincronizează cu canalele tale de booking ca parte din același abonament.
Cu ce site-uri de booking funcționează EZ2Stay?
Principalele site-uri de booking pe care vând hostelurile — Booking.com, Hostelworld, Airbnb — plus rezervările directe de pe pagina ta proprie, toate prin stratul de canale inclus în pachet.
Cât de repede apar rezervările noi?
În câteva minute de la rezervarea oaspetelui. Fiecare rezervare nouă creează imediat fișa oaspetelui și programează linkul de check-in cu 48–72h înainte de sosire.
Ce se întâmplă când un oaspete anulează?
Rezervarea e anulată automat în EZ2Stay, iar orice cod de acces deja emis pentru acel sejur e revocat în același timp.
Poate EZ2Stay suprarezerva un pat?
Disponibilitatea rămâne sincronizată pe toate canalele tale, deci un pat vândut pe un site se închide pe celelalte. Alocarea la nivel de pat în fiecare dormitor e apoi gestionată de regulile de alocare ale EZ2Stay.