Funzionalità
Gestione delle pulizie per ostelli
Ogni check-out diventa un'attività di pulizia per quel letto o quella camera. Il personale accetta, avvia e chiude le attività dal telefono, e tu gestisci assegnazioni, giorni di riposo e richieste di riparazione in un unico posto. Distinguere una pulizia completa da una parziale, cronometrare con un PIN sulla serratura, la verifica con foto da parte di un responsabile e l'avviso «camera pronta» sono in roadmap, non ancora live.
Cos'è un software per la gestione delle pulizie in ostello?
Un software per la gestione delle pulizie in ostello trasforma i check-out in attività di pulizia e tiene traccia di chi ha pulito cosa e per quanto tempo, al posto di una lavagna e di una stima a occhio. In EZ2Stay ogni letto o camera liberati diventa un'attività quando qualcuno apre la pagina delle pulizie, oppure quando una prenotazione passa automaticamente a check-out effettuato; l'attività non nasce nell'istante in cui l'ospite parte. Chi pulisce accetta l'attività, tocca avvia e fatto dal telefono, ed EZ2Stay registra entrambi gli orari. Oggi ogni letto liberato è un'attività a sé: EZ2Stay non controlla ancora chi resta nella camerata per parlare di pulizia completa o parziale, non fa partire il cronometro con un PIN sulla serratura smart, non chiede a un responsabile di verificare con foto e non avvisa un ospite in attesa che la camera è pronta: questi quattro punti sono in roadmap.
Cosa fa oggi — e dove si ferma?
Ogni funzionalità con il suo limite onesto e il suo stato: Live, Beta o Roadmap.
| Funzionalità | Limite | Stato |
|---|---|---|
| Attività di pulizia al check-out, per letto o per camera | create dai check-out del giorno quando si apre la pagina delle pulizie e al check-out automatico, non nell'istante in cui l'ospite parte | Live |
| Pagina da telefono per chi pulisce: accettare un'attività, avviarla, segnarla come fatta | ognuno accede con il proprio PIN di 4 cifre; gli orari di inizio e fine vengono registrati al tocco | Live |
| Profili del personale di pulizia con giorno di riposo; liberare una camera perché la prenda un altro | solo chi è di turno quel giorno può accettare un'attività | Live |
| Richieste di riparazione dalla pagina del personale, con una vista admin per aggiornarle o chiuderle | una richiesta ha una priorità (urgente, normale, estetica) e uno stato (nuova, risolta) | Live |
| Pulizia parziale in base alla camerata: completa solo quando la camerata è vuota, altrimenti parziale sui letti liberati | oggi ogni letto liberato è un'attività a sé; EZ2Stay non controlla chi resta nella camerata | Roadmap |
| PIN del personale sulla serratura smart della camerata: avvia l'attività e cronometra la pulizia | oggi il personale tocca avvia e fatto sul telefono; la serratura non fa partire il cronometro | Roadmap |
| Passaggio di verifica da parte di un responsabile, con foto | oggi un'attività si chiude a «fatto»; non c'è un passaggio di verifica né il caricamento di foto | Roadmap |
| Notifica «camera pronta» a un ospite in attesa | all'ospite non viene inviato nulla quando una camera è stata pulita | Roadmap |
Come funziona, passo per passo?
Un ospite fa il check-out
I check-out del giorno arrivano insieme alle prenotazioni. Quando qualcuno apre la pagina delle pulizie, o una prenotazione passa automaticamente a check-out effettuato, ogni letto o camera liberati diventa un'attività.
Il personale accetta un'attività
Chi è di turno accede con il proprio PIN, vede i letti e le camere aperti del giorno e ne accetta uno. I profili riportano il giorno di riposo e puoi liberare una camera perché la prenda un altro.
Inizio e fine dal telefono
Chi pulisce tocca avvia, poi fatto. EZ2Stay registra entrambi gli orari, così vedi cosa è stato pulito e quando.
I problemi diventano richieste di riparazione
Una serratura rotta o un rubinetto che perde entra come richiesta di riparazione con una priorità; la vedi nell'admin e la segni come risolta.
Segui tutto dall'admin
La vista «Check-out di oggi» mostra ogni attività come aperta, accettata, in corso o fatta, e chi se ne occupa.
Cosa può configurare il proprietario?
Le impostazioni predefinite dal primo giorno e ciò che resta fisso per scelta progettuale.
| Impostazione | Valore predefinito | Chi può modificarla |
|---|---|---|
| Profili del personale di pulizia: nome, PIN, ruolo, giorno di riposo | nessuno finché non li aggiungi | Proprietario |
| Aree di pulizia profonda, il loro calendario e la checklist delle pulizie | vuote finché non le configuri | Proprietario |
| Quali letti diventano attività | ogni letto o camera liberati, in automatico | Non configurabile, per scelta di progetto |
Dove funziona in produzione?
In produzione · Popcorn Hostel, Bucarest
Le attività al check-out, la pagina da telefono per il personale e le richieste di riparazione sono in produzione al Popcorn Hostel di Bucarest — 49 letti, 12 camerate — dove il personale lavora dal telefono e il proprietario segue l'avanzamento dall'admin.
Leggi il caso di studio di Popcorn HostelNon fa per te se
- Ti serve una gestione completa del servizio pulizie con inventario di biancheria e forniture: EZ2Stay tiene traccia di attività e tempi di pulizia, non delle scorte della lavanderia.
- Ti serve che il sistema distingua la pulizia completa da quella parziale di una camerata, faccia partire il cronometro con un PIN sulla serratura o chieda foto a un responsabile: tutti e tre i punti sono in roadmap, non live.
- Ti serve avvisare gli ospiti nel momento in cui la camera è pronta: quel messaggio è in roadmap; oggi non viene inviato nulla.
FAQ
Pulizie — domande dei gestori
Che cosa genera un'attività di pulizia in EZ2Stay?
Un check-out. I check-out del giorno diventano attività per letto o per camera quando qualcuno apre la pagina delle pulizie, e una prenotazione passata automaticamente a check-out effettuato riceve la sua attività in quel momento. Un'attività non compare nell'istante in cui l'ospite parte.
Che cosa succede se in una camerata parte solo una parte degli ospiti?
Ogni letto liberato ha la sua attività, così il personale sa quali letti fare e lascia stare quelli occupati. EZ2Stay non controlla ancora chi resta nella camerata per definire il lavoro come pulizia completa o parziale: è in roadmap.
Come tiene traccia EZ2Stay del tempo di pulizia?
Chi pulisce tocca avvia e fatto dal telefono, ed EZ2Stay registra entrambi gli orari. Far partire il cronometro con un PIN sulla serratura smart della camerata è in roadmap, non live.
Qualcuno verifica che la pulizia sia stata fatta bene?
Non nell'app, oggi. Chi pulisce segna l'attività come fatta; un passaggio di verifica da parte di un responsabile, con foto, è in roadmap. Dall'admin segui lo stato di ogni attività e puoi liberare una camera perché la prenda un altro.
Gli ospiti vengono avvisati quando la loro camera è pronta?
No. Un messaggio «camera pronta» a un ospite in attesa è in roadmap; oggi all'ospite non viene inviato nulla quando una camera è stata pulita.
Gestisci il tuo ostello senza reception
EZ2Stay è in beta chiusa. Richiedi l'accesso e attiveremo la tua struttura — di solito operativa in 1–2 settimane, con channel manager e PMS inclusi.