Cine prelucrează date, și în numele cui
Unii dintre furnizorii de mai jos rulează pe contul propriu al EZ2Stay și deservesc toate hostelurile de pe platformă ("la nivel de platformă"). Alții rulează pe un cont de furnizor pe care fiecare hostel și-l deschide și plătește singur — software-ul EZ2Stay apelează API-ul acelui cont folosind credențialele introduse de hostel, dar hostelul este cel care are contractul și relația de protecție a datelor cu acel furnizor ("per hostel"). Acordul de Prelucrare a Datelor semnat pentru contul tău este referința autoritară acolo unde această pagină și DPA-ul diferă.
| Nume | Scop | Categorii de date | Regiune | La nivel de platformă sau per hostel |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | Bază de date, autentificare și stocare de fișiere | Date de oaspete și de cont, credențiale, secrete criptate | UE (Frankfurt) | La nivel de platformă |
| Vercel | Găzduire web pentru platformă și site-ul de prezentare | Date de trafic/cereri, jurnale de server | UE (Frankfurt, regiunea fra1) | La nivel de platformă |
| Hetzner | Găzduirea API-ului (începând din septembrie 2026) | Date de trafic/cereri, jurnale de server | UE (Germania) | La nivel de platformă |
| Cloudflare | Rețea edge/tunel în fața API-ului azi, și DNS | Metadate ale cererilor (fără conținut de oaspete) | Rețea globală, adiacentă UE | La nivel de platformă |
| SendGrid | Email tranzacțional către oaspeți (linkuri de check-in, confirmări, guidebook) | Adresa de email a oaspetelui, conținutul mesajelor | SUA/Global | La nivel de platformă |
| Stripe | Plăți cu cardul și statusul plății | Statusul plății și metadate — EZ2Stay nu stochează numerele complete ale cardurilor; datele cardului sunt gestionate de Stripe | UE/SUA | Per hostel — fiecare hostel își conectează propriul cont Stripe |
| Didit | Verificarea actului de identitate și potrivirea selfie-ului, pe pagina găzduită proprie a Didit | Imagini ale actului de identitate, selfie-uri biometrice | UE | Per hostel, și NU e subîmputernicit al EZ2Stay: fiecare hostel are propriul cont și contract cu Didit, deci Didit prelucrează pe instrucțiunile hostelului, nu ale EZ2Stay |
| Beds24 | Sincronizare channel manager și PMS — rezervări și disponibilitate de pe Booking.com, Airbnb, Expedia și direct | Detalii de rezervare, date de contact ale oaspetelui | Depinde de contul propriu Beds24 al hostelului | Per hostel — fiecare hostel își conectează propriul cont Beds24 |
| SmartBill | Facturare fiscală și e-Factura, în beta pentru România | Detalii de facturare ale oaspetelui/companiei | România (UE) | Per hostel — fiecare hostel își conectează propriul cont SmartBill |
| sms-gate.app | SMS trimise prin telefonul Android și SIM-ul propriu al hostelului | Numărul de telefon al oaspetelui, conținutul SMS-urilor | Telefonul propriu al hostelului, oriunde s-ar afla | Per hostel — nimic nu e partajat cu alte proprietăți de pe platformă |
| Meta Platforms (WhatsApp), prin dispozitiv conectat | Mesagerie către oaspeți prin numărul propriu WhatsApp Business al hostelului (releu prin dispozitiv conectat) | Numărul de telefon al oaspetelui, conținutul mesajelor | Global | Per hostel — numărul WhatsApp propriu al hostelului; EZ2Stay doar transmite mesajele, nu operează un cont WhatsApp partajat |
| Twilio | Mesagerie SMS/WhatsApp și verificarea telefonică (OTP) — opțional | Numărul de telefon al oaspetelui, conținutul mesajelor | SUA/Global | Per hostel, opțional — doar acolo unde un hostel îl configurează; nu e canalul implicit de SMS sau WhatsApp |
| Anthropic | Concierge AI — răspunde la întrebările oaspeților — opțional, activat per hostel | Doar mesajele/întrebările oaspetelui; niciun document de identitate sau imagine biometrică nu este trimisă vreodată (redactate înainte ca cererea să fie construită) | SUA/Global | Per hostel, opțional — doar când un hostel activează concierge-ul AI |