Funcționalități · Verificare ID
Verificare ID oaspeți pentru hosteluri
Identitatea fiecărui oaspete e verificată înainte să primească un cod de acces: o poză a actului de identitate, un selfie live, o verificare automată în blacklist. Totul se întâmplă în check-in-ul online, de pe telefonul oaspetelui, înainte să ajungă la clădire.
Ce este verificarea de identitate a oaspeților și cum funcționează pentru un hostel?
Verificarea de identitate a oaspeților e procesul prin care se confirmă identitatea unui călător pe baza unui document oficial — de obicei pentru cerințele legale de evidență a turiștilor — în loc ca un angajat să verifice un pașaport cu ochiul liber la recepție. În EZ2Stay, oaspetele fotografiază fața și versoul actului de identitate în timpul check-in-ului online (captura din cameră e preferată în locul încărcării unui fișier), OCR extrage numele, data nașterii, naționalitatea, numărul documentului și data expirării, datele sunt verificate automat în blacklist-ul proprietății, iar un selfie live e comparat cu poza din document înainte ca pasul de check-in să se poată finaliza.
| Funcționalitate | Limită | Status |
|---|---|---|
| Captură ID față + verso, cameră preferată | încărcarea unui fișier e permisă, dar captura din cameră e recomandată pentru calitatea OCR | Live |
| Carte de identitate UE sau pașaport; oaspeți non-UE: doar pașaport | permisele de conducere și permisele de ședere sunt respinse întotdeauna, cu motiv explicit afișat pe ecran | Live |
| Extragere OCR: nume, data nașterii, naționalitate, număr document, expirare | calitatea OCR depinde de claritatea pozei; oaspetele poate refotografia | Live |
| Verificare automată în blacklist la pasul ID | verificarea rulează pe blacklist-ul propriu al proprietății, nu pe o bază de date comună la nivel de industrie | Live |
| Selfie live cu potrivire facială față de poza din ID | strictețea potrivirii e ajustabilă de proprietar într-un interval fix, nu nelimitat | Live |
| Consimțământ biometric explicit, cu refuz permis | refuzul alertează proprietarul să verifice identitatea altfel — nu blochează check-in-ul direct | Live |
Cum funcționează
- Oaspetele ajunge la pasul ID. În linkul de check-in online, oaspetele e rugat să fotografieze actul de identitate — față și verso, cu cameră preferată pentru un OCR mai clar.
- OCR citește documentul. Numele, data nașterii, naționalitatea, numărul documentului și expirarea sunt extrase automat, gata pentru evidența legală a turiștilor.
- Verificarea în blacklist rulează. Datele extrase din ID sunt verificate imediat în blacklist-ul proprietății; o potrivire blochează check-in-ul și alertează proprietarul.
- Oaspetele face un selfie live. O captură live din cameră — fără încărcare de fișier — e comparată cu poza din ID, cu consimțământ cerut explicit în prealabil.
- Potrivirea decide pasul următor. O potrivire clară permite continuarea check-in-ului. O potrivire neclară sau un consimțământ refuzat alertează proprietarul să verifice identitatea altfel.
Ce configurează proprietarul
| Setare | Implicit | Cine poate schimba |
|---|---|---|
| Ce tipuri de acte de identitate sunt acceptate | carte de identitate UE sau pașaport; non-UE doar pașaport | Neconfigurabil — permisele de conducere și permisele de ședere sunt respinse întotdeauna |
| Strictețea potrivirii selfie | valoare implicită sigură, ajustabilă într-un interval fix | Proprietar |
| Retenția documentului de identitate | 90 de zile | Proprietar |
| Retenția selfie-ului (biometric) | șters în ≤30 de zile după checkout | Neconfigurabil — intenționat |
| Intrări blacklist verificate la pasul ID | dezactivat până când proprietarul adaugă intrări | Proprietar |
| Cerința de consimțământ biometric | consimțământ explicit obligatoriu, refuz permis | Neconfigurabil — intenționat |
Acest pas de verificare rulează în producție la Popcorn Hostel, București — 49 de paturi, 63 de lacăte inteligente — unde ID-ul și selfie-ul fiecărui oaspete sunt verificate înainte să fie emis vreun cod de acces.
Nu e potrivit dacă
- Vrei ca un angajat să verifice actele cu ochiul liber la recepție — EZ2Stay verifică identitatea înainte de sosire, fără ca nimeni să manipuleze documentele fizic.
- Ai nevoie de verificări de identitate pentru oaspeți care refuză orice proces digital — fluxul presupune un smartphone și o cameră foto.
- Operezi în Italia și ai nevoie ca acest pas, singur, să satisfacă cerința de sosire nesupravegheată — de la decizia Consiliului de Stat din 2025, cineva trebuie totuși să verifice vizual oaspeții în persoană acolo.
Întrebări frecvente despre EZ2Stay pentru hosteluri
Ce acte de identitate acceptă EZ2Stay?
Cărți de identitate emise în UE sau pașapoarte pentru oaspeții din UE; doar pașaport pentru oaspeții din afara UE. Permisele de conducere și permisele de ședere sunt respinse întotdeauna, cu motivul afișat pe ecran.
Un angajat verifică ID-ul în persoană?
Nu. OCR extrage datele din document, iar un selfie live e comparat automat cu poza din ID — nimeni nu manipulează documentele la sosire.
Ce se întâmplă dacă selfie-ul nu se potrivește cu ID-ul?
Proprietarul e alertat să verifice identitatea oaspetelui altfel. Consimțământul pentru selfie e explicit, iar oaspeții îl pot refuza; refuzul nu blochează check-in-ul direct.
Cât timp sunt păstrate actele de identitate și selfie-urile?
Actele de identitate sunt păstrate 90 de zile implicit, ajustabil de proprietar. Selfie-urile sunt șterse în 30 de zile de la checkout, iar această limită nu e configurabilă.
Cum funcționează verificarea în blacklist?
Datele extrase din ID sunt verificate în blacklist-ul propriu al proprietății imediat ce sunt capturate. O potrivire blochează check-in-ul și notifică imediat proprietarul.