Función
Gestión de limpieza para hostels
Cada check-out se convierte en una tarea de limpieza para esa cama o habitación. El personal acepta, inicia y termina las tareas desde el móvil, y tú gestionas asignaciones, días libres y solicitudes de reparación en un solo sitio. Distinguir una limpieza completa de una parcial, cronometrar con un PIN en la cerradura, la verificación con fotos por parte de un supervisor y el aviso de «habitación lista» están en el roadmap, no en Live.
¿Qué es un software de gestión de limpieza para hostels?
Un software de gestión de limpieza para hostels convierte los check-outs en tareas de limpieza y registra quién limpió qué y durante cuánto tiempo, en lugar de una pizarra y una estimación a ojo. En EZ2Stay, cada cama o habitación liberada se convierte en una tarea cuando alguien abre la página de limpieza o cuando una reserva pasa automáticamente a check-out hecho; la tarea no se crea en el instante en que se va el huésped. La persona de limpieza acepta la tarea, pulsa iniciar y terminado en el móvil, y EZ2Stay registra las dos horas. Hoy cada cama liberada es una tarea propia: EZ2Stay todavía no comprueba quién más queda en el dormitorio para hablar de limpieza completa o parcial, no arranca el cronómetro con un PIN en la cerradura inteligente, no pide a un supervisor que verifique con fotos y no avisa a un huésped que espera de que la habitación está lista; estos cuatro puntos están en el roadmap.
¿Qué hace hoy y dónde se queda corto?
Cada capacidad con su límite real y su estado: Live, Beta o Roadmap.
| Función | Límite | Estado |
|---|---|---|
| Tareas de limpieza en el check-out, por cama o por habitación | se crean a partir de los check-outs del día cuando se abre la página de limpieza y en el check-out automático, no en el instante en que se va el huésped | Live |
| Página de móvil para el personal de limpieza: aceptar una tarea, iniciarla, marcarla como terminada | cada persona entra con su propio PIN de 4 dígitos; las horas de inicio y fin quedan registradas al pulsar | Live |
| Perfiles del personal de limpieza con día libre; liberar una habitación para que otra persona la asuma | solo quien está de servicio ese día puede aceptar una tarea | Live |
| Solicitudes de reparación desde la página del personal, con una vista de administración para actualizarlas o cerrarlas | una solicitud tiene prioridad (urgente, normal, estética) y estado (nueva, resuelta) | Live |
| Limpieza parcial según el dormitorio: completa solo cuando el dormitorio está vacío, parcial en las camas liberadas en caso contrario | hoy cada cama liberada es una tarea propia; EZ2Stay no comprueba quién más queda en el dormitorio | Roadmap |
| PIN del personal en la cerradura inteligente del dormitorio: inicia la tarea y cronometra la limpieza | hoy el personal pulsa iniciar y terminado en el móvil; la cerradura no arranca el cronómetro | Roadmap |
| Paso de verificación por un supervisor, con fotos | hoy una tarea acaba en «terminado»; no hay paso de verificación ni subida de fotos | Roadmap |
| Notificación de «habitación lista» a un huésped que espera | no se envía nada al huésped cuando se ha limpiado una habitación | Roadmap |
¿Cómo funciona, paso a paso?
Un huésped hace el check-out
Los check-outs del día llegan con las reservas. Cuando alguien abre la página de limpieza, o una reserva pasa automáticamente a check-out hecho, cada cama o habitación liberada se convierte en una tarea.
El personal acepta una tarea
Quien está de servicio entra con su propio PIN, ve las camas y habitaciones abiertas del día y acepta una. Los perfiles guardan el día libre, y puedes liberar una habitación para que otra persona la asuma.
Inicio y fin desde el móvil
La persona pulsa iniciar y luego terminado. EZ2Stay registra las dos horas, así ves qué se limpió y cuándo.
Los problemas pasan a solicitudes de reparación
Una cerradura rota o un grifo que gotea entra como solicitud de reparación con prioridad; la ves en la administración y la marcas como resuelta.
Lo sigues todo desde la administración
La vista «Check-outs de hoy» muestra cada tarea como abierta, aceptada, en curso o terminada, y quién la tiene.
¿Qué puede configurar el propietario?
Los valores por defecto desde el primer día y lo que queda fijo por diseño.
| Ajuste | Valor por defecto | Quién puede cambiarlo |
|---|---|---|
| Perfiles del personal de limpieza: nombre, PIN, rol, día libre | ninguno hasta que los añadas | Propietario |
| Zonas de limpieza a fondo, su calendario y la lista de comprobación | vacías hasta que las configures | Propietario |
| Qué camas se convierten en tareas | cada cama o habitación liberada, automáticamente | No configurable, por diseño |
¿Dónde funciona ya en producción?
En producción · Popcorn Hostel, Bucarest
Las tareas de check-out, la página de móvil para el personal de limpieza y las solicitudes de reparación funcionan en producción en Popcorn Hostel, Bucarest (49 camas, 12 habitaciones compartidas), donde el personal trabaja desde el móvil y el propietario sigue el avance en la administración.
Lee el caso de estudio de Popcorn HostelNo es para ti si
- Necesitas una suite completa de housekeeping con inventario de ropa de cama y suministros: EZ2Stay registra tareas y tiempos de limpieza, no existencias de lavandería.
- Necesitas que el sistema distinga la limpieza completa de la parcial de un dormitorio, arranque el cronómetro con un PIN en la cerradura o exija fotos de un supervisor: los tres puntos están en el roadmap, no en Live.
- Necesitas avisar a los huéspedes en el momento en que su habitación está lista: ese mensaje está en el roadmap; hoy no se envía nada.
FAQ
Limpieza — preguntas que hacen los operadores
¿Qué genera una tarea de limpieza en EZ2Stay?
Un check-out. Los check-outs del día se convierten en tareas por cama o por habitación cuando alguien abre la página de limpieza, y una reserva que pasa automáticamente a check-out hecho recibe su tarea en ese momento. Una tarea no aparece en el instante en que se va el huésped.
¿Qué pasa si solo se va una parte de los huéspedes de un dormitorio?
Cada cama liberada recibe su propia tarea, así que el personal sabe qué camas hacer y deja en paz las ocupadas. EZ2Stay todavía no comprueba quién más queda en el dormitorio para calificar el trabajo como limpieza completa o parcial: eso está en el roadmap.
¿Cómo registra EZ2Stay el tiempo de limpieza?
La persona de limpieza pulsa iniciar y terminado en el móvil, y EZ2Stay registra las dos horas. Arrancar el cronómetro con un PIN en la cerradura inteligente del dormitorio está en el roadmap, no en Live.
¿Alguien verifica que la limpieza se hizo bien?
No en la aplicación, hoy. La persona de limpieza marca la tarea como terminada; un paso de verificación por un supervisor, con fotos, está en el roadmap. Desde la administración sigues el estado de cada tarea y puedes liberar una habitación para que otra persona la asuma.
¿Se avisa a los huéspedes cuando su habitación está lista?
No. Un mensaje de «habitación lista» a un huésped que espera está en el roadmap; hoy no se envía nada al huésped cuando se ha limpiado una habitación.
Gestiona tu hostel sin recepción
EZ2Stay está en beta cerrada. Solicita acceso y damos de alta tu alojamiento: normalmente en marcha en 1–2 semanas, con el channel manager y el PMS incluidos.