Probă gratuită
Conturile noi primesc o probă gratuită de 14 zile, fără card necesar, înainte de a începe orice facturare. Poți explora platforma în întregime înainte de a decide să te abonezi.
Politica de rambursare și anulare
CIORNĂ — acest document necesită revizuire de către un consultant juridic calificat înainte de a deveni obligatoriu din punct de vedere legal.
Facturarea abonamentului
Abonamentele sunt facturate lunar, per pat: de la €1,49/pat/lună (Basic, ≤50 paturi), €2,99/pat/lună (Pro, paturi nelimitate), cu minime lunare de €29 (1–20 paturi), €49 (21–50), €99 (51+). Vezi pagina de Prețuri pentru structura curentă a planurilor.
Anularea
Poți anula abonamentul oricând, din setările de facturare ale contului. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare — accesul continuă până atunci, iar abonamentul pur și simplu nu se mai reînnoiește după aceea.
Rambursări
Nu oferim rambursări parțiale de lună pentru anulare anticipată, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorului o impune. Dacă te facturăm din greșeală — suma greșită, o taxare duplicată sau o taxare după anulare — corectăm eroarea și rambursăm diferența.
Modificări de preț
Orice modificare a prețului per pat sau a minimelor lunare este anunțată în avans, înainte de a intra în vigoare pentru abonamentele existente.
Dreptul de retragere al consumatorilor din UE
EZ2Stay este un serviciu business-to-business (B2B): conturile sunt deschise de un hostel ca afacere, nu de un consumator. Dreptul de retragere al consumatorului din UE/România pentru achizițiile online, în general, nu se aplică contractelor B2B, deci proba gratuită — nu o perioadă legală de retragere — este ce îți permite să încerci platforma înainte de a plăti.
Aceasta este o politică generală, nu consultanță juridică
Această pagină descrie practicile generale ale EZ2Stay privind facturarea și rambursările și nu constituie consultanță juridică sau financiară. Acordul semnat între EZ2Stay SRL și hostel este documentul care guvernează termenii de facturare ai acelui cont.
Contact
Întrebări despre facturare, sau pentru a solicita o corecție: contact@ez2stay.com.