Fonctionnalité
Gestion du ménage pour auberges de jeunesse
Chaque départ devient une tâche de ménage pour le lit ou la chambre concernés. Le personnel accepte, démarre et termine les tâches depuis son téléphone, et vous gérez affectations, jours de repos et demandes de réparation au même endroit. Distinguer un ménage complet d'un ménage partiel, chronométrer avec un code PIN sur la serrure, faire valider par un responsable avec photos et prévenir que la chambre est prête sont sur la roadmap, pas encore en Live.
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion du ménage pour auberge de jeunesse ?
Un logiciel de gestion du ménage pour auberge de jeunesse transforme les départs en tâches de ménage et suit qui a nettoyé quoi, et combien de temps — au lieu d'un tableau blanc et d'une estimation. Dans EZ2Stay, chaque lit ou chambre libérés devient une tâche lorsque quelqu'un ouvre la page de ménage, ou lorsqu'une réservation passe automatiquement en départ effectué ; la tâche n'est pas créée à l'instant où le voyageur part. La personne en charge du ménage accepte la tâche, appuie sur démarrer puis sur terminé depuis son téléphone, et EZ2Stay enregistre les deux horaires. Aujourd'hui, chaque lit libéré est une tâche à part : EZ2Stay ne vérifie pas encore qui reste dans le dortoir pour parler de ménage complet ou partiel, ne lance pas le chronomètre avec un code PIN sur la serrure connectée, ne demande pas à un responsable de valider avec des photos et ne prévient pas un voyageur en attente que la chambre est prête — ces quatre points sont sur la roadmap.
Que fait cette fonctionnalité aujourd'hui — et où s'arrête-t-elle ?
Chaque capacité avec sa limite honnête et son statut : Live, Beta ou Roadmap.
| Fonction | Limite | Statut |
|---|---|---|
| Tâches de ménage au départ, par lit ou par chambre | créées à partir des départs du jour quand la page de ménage est ouverte, et lors du départ automatique — pas à l'instant où le voyageur part | Live |
| Page téléphone du personnel de ménage : accepter une tâche, la démarrer, la marquer terminée | chacun se connecte avec son propre code PIN à 4 chiffres ; les heures de début et de fin sont enregistrées au toucher | Live |
| Profils du personnel de ménage avec jour de repos ; libérer une chambre pour qu'une autre personne la prenne | seul le personnel de service ce jour-là peut accepter une tâche | Live |
| Demandes de réparation depuis la page du personnel, avec une vue admin pour les mettre à jour ou les clore | une demande a une priorité (urgente, normale, esthétique) et un statut (nouvelle, résolue) | Live |
| Ménage partiel adapté au dortoir : complet seulement quand le dortoir est vide, partiel sur les lits libérés sinon | aujourd'hui chaque lit libéré est une tâche à part ; EZ2Stay ne vérifie pas qui reste dans le dortoir | Roadmap |
| Code PIN du personnel sur la serrure connectée du dortoir : démarre la tâche et chronomètre le ménage | aujourd'hui le personnel appuie sur démarrer et terminé sur son téléphone ; la serrure ne lance pas le chronomètre | Roadmap |
| Étape de validation par un responsable, avec photos | aujourd'hui une tâche s'arrête à « terminé » ; il n'y a ni étape de validation ni envoi de photos | Roadmap |
| Notification « chambre prête » à un voyageur en attente | rien n'est envoyé au voyageur quand une chambre a été nettoyée | Roadmap |
Comment ça marche, étape par étape ?
Un voyageur part
Les départs du jour arrivent avec les réservations. Quand quelqu'un ouvre la page de ménage — ou qu'une réservation passe automatiquement en départ effectué —, chaque lit ou chambre libérés devient une tâche.
Le personnel accepte une tâche
Le personnel de service se connecte avec son propre code PIN, voit les lits et chambres ouverts du jour et en accepte un. Les profils portent le jour de repos, et vous pouvez libérer une chambre pour qu'une autre personne la prenne.
Début et fin depuis le téléphone
La personne appuie sur démarrer, puis sur terminé. EZ2Stay enregistre les deux horaires, pour que vous voyiez ce qui a été nettoyé et quand.
Les problèmes deviennent des demandes de réparation
Une serrure cassée ou un robinet qui fuit est saisi comme demande de réparation avec une priorité ; vous la voyez dans l'admin et la marquez comme résolue.
Vous suivez tout depuis l'admin
La vue « Départs du jour » montre chaque tâche comme ouverte, acceptée, en cours ou terminée, et qui s'en occupe.
Que peut configurer le propriétaire ?
Les réglages par défaut dès le premier jour, et ce qui reste fixe par conception.
| Paramètre | Par défaut | Qui peut le modifier |
|---|---|---|
| Profils du personnel de ménage : nom, code PIN, rôle, jour de repos | aucun tant que vous ne les ajoutez pas | Propriétaire |
| Zones de grand ménage, leur calendrier et la liste de contrôle | vides tant que vous ne les configurez pas | Propriétaire |
| Quels lits deviennent des tâches | chaque lit ou chambre libérés, automatiquement | Non configurable, par conception |
Où cela fonctionne-t-il en production ?
En production · Popcorn Hostel, Bucarest
Les tâches de départ, la page téléphone du personnel de ménage et les demandes de réparation fonctionnent en production au Popcorn Hostel, à Bucarest (49 lits, 12 dortoirs), où le personnel travaille depuis son téléphone et le propriétaire suit l'avancement dans l'admin.
Lire l'étude de cas Popcorn HostelPas adapté si
- Vous avez besoin d'une suite complète de gestion de la lingerie et des fournitures : EZ2Stay suit les tâches de ménage et leur durée, pas le stock de linge.
- Vous avez besoin que le système distingue ménage complet et partiel d'un dortoir, lance le chronomètre avec un code PIN sur la serrure ou exige des photos d'un responsable : ces trois points sont sur la roadmap, pas en Live.
- Vous avez besoin de prévenir les voyageurs dès que leur chambre est prête : ce message est sur la roadmap ; rien n'est envoyé aujourd'hui.
FAQ
Ménage — questions fréquentes des exploitants
Qu'est-ce qui déclenche une tâche de ménage dans EZ2Stay ?
Un départ. Les départs du jour deviennent des tâches par lit ou par chambre quand quelqu'un ouvre la page de ménage, et une réservation passée automatiquement en départ effectué reçoit sa tâche à ce moment-là. Une tâche n'apparaît pas à l'instant où le voyageur part.
Que se passe-t-il si seuls certains voyageurs d'un dortoir partent ?
Chaque lit libéré reçoit sa propre tâche : le personnel sait quels lits faire et laisse les lits occupés tranquilles. EZ2Stay ne vérifie pas encore qui reste dans le dortoir pour qualifier le travail de ménage complet ou partiel — c'est sur la roadmap.
Comment EZ2Stay suit-il la durée du ménage ?
La personne appuie sur démarrer puis sur terminé depuis son téléphone, et EZ2Stay enregistre les deux horaires. Lancer le chronomètre avec un code PIN sur la serrure connectée du dortoir est sur la roadmap, pas en Live.
Quelqu'un vérifie-t-il que le ménage a été bien fait ?
Pas dans l'application aujourd'hui. La personne marque la tâche comme terminée ; une étape de validation par un responsable, avec photos, est sur la roadmap. Dans l'admin, vous suivez le statut de chaque tâche et pouvez libérer une chambre pour qu'une autre personne la prenne.
Les voyageurs sont-ils prévenus quand leur chambre est prête ?
Non. Un message « chambre prête » à un voyageur en attente est sur la roadmap ; aujourd'hui, rien n'est envoyé au voyageur quand une chambre a été nettoyée.
Gérez votre auberge de jeunesse sans réception
EZ2Stay est en bêta fermée. Demandez l'accès et nous mettons en route votre établissement — en général en 1–2 semaines, channel manager et PMS inclus.