Funcționalități · Plăți
Automatizarea plăților pentru hostel
Tariful pe noapte, taxa de sejur și orice extra sunt afișate ca un total detaliat în timpul check-in-ului online, plătite cu cardul, cu o garanție reținută și eliberată automat. Niciun card nu e manipulat la recepție, și nicio factură nu e completată manual.
Ce este automatizarea plăților pentru un hostel și cum funcționează?
Automatizarea plăților înseamnă că nota completă a oaspetelui — cazare, taxă de sejur, garanție, extra — e calculată, încasată și facturată fără ca un angajat să proceseze un card sau să scrie o chitanță. În EZ2Stay, oaspetele vede un total detaliat în timpul check-in-ului online și plătește cu cardul prin Stripe; o garanție returnabilă e reținută ca pre-autorizare și eliberată automat după checkout dacă nu se raportează nicio daună; taxa de sejur se adaugă per persoană, per noapte, la rata municipiului setată de proprietar; iar o factură se generează automat pentru fiecare plată, cu SmartBill ocupându-se de transmiterea fiscală pentru România.
| Funcționalitate | Limită | Status |
|---|---|---|
| Plăți cu cardul prin Stripe, încasate în timpul check-in-ului online | cardul e singura metodă de plată online live | Live |
| Garanție: pre-autorizare Stripe, eliberată automat după checkout | reținerea se eliberează automat, cu excepția cazului în care se raportează o daună în 24h de la checkout | Live |
| Taxă de sejur, per persoană per noapte, la rata municipiului | rata în sine e setată de proprietar, nu preluată automat din datele municipiului | Live |
| Servicii extra, plătite acum sau la checkout | momentul plății e configurat per serviciu de proprietar, nu ales de fiecare oaspete | Live |
| Factură generată automat pentru fiecare plată | exportul PDF și CSV sunt integrate; sincronizarea profundă cu software de contabilitate nu e | Live |
| Facturare fiscală SmartBill + e-Factura (România) | specific pentru România; integrările fiscale pentru alte țări nu sunt încă automatizate | Beta |
| PayPal ca metodă alternativă de plată | cardul prin Stripe e singura metodă online live azi | Roadmap |
Cum funcționează
- Oaspetele vede nota completă. În timpul check-in-ului online, apare un total detaliat: tariful pe noapte, taxa de sejur și orice extra adăugat de oaspete.
- Plata cu cardul rulează prin Stripe. Oaspetele plătește cu cardul. Dacă EZ2Stay știe deja că rezervarea e plătită, acest pas e sărit automat.
- O garanție e reținută, dacă e configurată. Acolo unde proprietarul a setat o garanție, o pre-autorizare Stripe e luată la același pas — fără o încasare separată.
- Reținerea se eliberează automat. După checkout, dacă nu se raportează nicio daună în 24h, reținerea garanției e eliberată prin API-ul Stripe, fără nicio acțiune din partea proprietarului.
- Extra pot fi plătite oricând. Oaspeții pot plăti serviciile extra în timpul check-in-ului sau la checkout, în funcție de cum a configurat proprietarul acel serviciu.
- Fiecare plată primește o factură. O factură se generează automat per plată; pentru organizațiile din România, SmartBill o transmite pentru conformitatea e-Factura.
Ce configurează proprietarul
| Setare | Implicit | Cine poate schimba |
|---|---|---|
| Suma garanției, per tip de cameră | dezactivat (0) | Proprietar |
| Rata taxei de sejur | rata municipiului introdusă de proprietar | Proprietar |
| Momentul plății pentru serviciile extra (acum vs. la checkout) | setat per serviciu | Proprietar |
| Fereastra de raportare a daunelor înainte de eliberarea automată a garanției | 24h după checkout | Neconfigurabil |
| Facturare fiscală prin SmartBill + e-Factura | dezactivat până la conectare | Proprietar — doar România, Beta |
| PayPal ca opțiune de plată | indisponibil | Neconfigurabil — Roadmap |
Acest sistem rulează în producție la Popcorn Hostel, București — 49 de paturi — unde taxa de sejur, garanția și extra ale fiecărui oaspete sunt colectate online înainte de sosire, fără card sau numerar manipulate la ușă.
Nu e potrivit dacă
- Vrei să încasezi numerar sau card în persoană la sosire — EZ2Stay colectează totul online înainte ca oaspetele să ajungă, intenționat.
- Ai nevoie de PayPal azi — e pe roadmap; plățile cu cardul prin Stripe sunt singura metodă online live.
- Ai nevoie de facturare electronică fiscală automată în afara României — SmartBill + e-Factura acoperă azi conformitatea românească, în beta; alte țări nu sunt încă automatizate.
Întrebări frecvente despre EZ2Stay pentru hosteluri
Ce metode de plată suportă EZ2Stay azi?
Plăți cu cardul prin Stripe, încasate în timpul check-in-ului online. PayPal e pe roadmap. Nu există încasare de numerar în persoană la sosire — platforma e construită să funcționeze fără recepție.
Cum funcționează garanția?
E o pre-autorizare Stripe luată odată cu plata oaspetelui, eliberată automat după checkout dacă nu se raportează nicio daună în 24h. Dacă se raportează o daună, proprietarul confirmă suma înainte de orice încasare.
Cum se calculează taxa de sejur?
Per persoană, per noapte, la rata setată de proprietar pentru municipiul lui. Se adaugă la totalul detaliat pe care oaspetele îl vede și îl plătește în timpul check-in-ului.
Facturarea e automatizată?
Da — o factură se generează automat pentru fiecare plată. Pentru organizațiile din România, SmartBill se ocupă de facturarea fiscală și transmiterea e-Factura; această integrare e în beta.
Un oaspete poate plăti pentru extra după ce a făcut deja check-in?
Da. Serviciile extra pot fi setate să se încaseze imediat sau la checkout, în funcție de cum a configurat proprietarul acel serviciu specific.