Función
Sincronización de canales de reserva para hostels
Cada reserva, venga de los grandes portales o de tu propia web, llega sola a EZ2Stay, crea la ficha del huésped y programa el check-in online. El channel manager y el PMS van incluidos en el paquete, así que no hay una segunda suscripción que contratar ni una hoja de cálculo que cuadrar.
¿Necesito un channel manager aparte para mi hostel?
Un channel manager mantiene sincronizadas tu disponibilidad y tus reservas entre los portales de reservas para que nunca vendas una cama dos veces; un PMS es el sistema donde se guardan esas reservas. Con EZ2Stay no compras ninguno de los dos por separado: ambos van incluidos en el paquete. Las reservas de tus canales conectados aparecen en EZ2Stay en pocos minutos y cada una pone en marcha el proceso de llegada sin recepción: ficha del huésped, enlace de check-in 48–72 h antes de la llegada, asignación de cama y códigos de acceso.
¿Qué hace hoy y dónde se queda corto?
Cada capacidad con su límite real y su estado: Live, Beta o Roadmap.
| Funcionalidad | Límite | Estado |
|---|---|---|
| Las reservas se sincronizan solas desde tus canales de reserva | las reservas nuevas y modificadas aparecen en pocos minutos, no al instante | Live |
| Channel manager y PMS incluidos en el paquete | se gestionan dentro de EZ2Stay: no hace falta otra herramienta ni tiene sentido contratarla | Live |
| Fichas de huésped creadas y emparejadas automáticamente | el emparejamiento usa el email, después el teléfono y después el nombre; los duplicados poco frecuentes requieren una fusión manual | Live |
| Cancelaciones gestionadas de principio a fin | una reserva cancelada revoca automáticamente los códigos de acceso ya emitidos | Live |
| Mapeo de habitaciones compartidas y camas | las habitaciones compartidas y las camas se mapean una vez en la puesta en marcha; los cambios estructurales requieren un remapeo rápido | Live |
¿Cómo funciona, paso a paso?
Un huésped reserva donde sea
Booking.com, Hostelworld, Airbnb o tu propia página de reservas: la disponibilidad se mantiene sincronizada para que una cama nunca se venda dos veces.
La reserva llega a EZ2Stay
En pocos minutos aparece la reserva con sus fechas, el tipo de habitación y los datos de contacto del huésped; de eso se encargan el channel manager y el PMS del paquete.
Empieza el proceso de llegada
Se crea la ficha del huésped, se asigna una cama según tus reglas y se programa el enlace de check-in para 48–72 h antes de la llegada.
Los cambios se propagan
Los cambios de fecha actualizan la estancia y las ventanas de los códigos; las cancelaciones revocan automáticamente los códigos emitidos.
¿Qué puede configurar el propietario?
Los valores por defecto desde el primer día y lo que queda fijo por diseño.
| Ajuste | Valor por defecto | Quién puede cambiarlo |
|---|---|---|
| Canales de reserva conectados | se configuran una vez durante el onboarding | Propietario |
| Mapeo de habitaciones compartidas y camas | importado o añadido en la puesta en marcha | Propietario |
| Horas de check-in y check-out | 14:00 / 11:00 | Propietario |
| Preferencia de litera inferior de pago | desactivada hasta que el propietario la ofrezca | Propietario |
| Momento de envío del enlace de check-in | 48–72 h antes de la llegada | No configurable: ventana fija |
¿Dónde funciona ya en producción?
En producción · Popcorn Hostel, Bucarest
Así funciona hoy Popcorn Hostel, Bucarest: cada reserva se sincroniza sola y el edificio (49 camas, 15 cerraduras inteligentes) opera sin recepción.
Lee el caso de estudio de Popcorn HostelNo es para ti si
- Solo quieres un channel manager independiente y nada más: hay herramientas especializadas que venden solo esa capa; EZ2Stay vende toda la operación sin recepción.
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FAQ
Sincronización de canales — preguntas que hacen los operadores
¿Tengo que contratar un channel manager por separado?
No. El channel manager y el PMS van incluidos en el paquete de EZ2Stay: las reservas, las tarifas y la disponibilidad se sincronizan con tus canales de reserva dentro de la misma suscripción.
¿Con qué portales de reservas funciona EZ2Stay?
Con los principales portales en los que venden los hostels (Booking.com, Hostelworld, Airbnb), además de las reservas directas desde tu propia página, todo a través de la capa de canales incluida en el paquete.
¿Con qué rapidez aparecen las reservas nuevas?
En pocos minutos desde que el huésped reserva. Cada reserva nueva crea al instante la ficha del huésped y programa el enlace de check-in para 48–72 h antes de la llegada.
¿Qué pasa cuando un huésped cancela?
La reserva se cancela automáticamente en EZ2Stay y, al mismo tiempo, se revocan los códigos de acceso que ya se hubieran emitido para esa estancia.
¿Puede EZ2Stay vender una cama dos veces?
La disponibilidad se mantiene sincronizada entre tus canales, de modo que una cama vendida en un portal se cierra en los demás. La asignación de cama dentro de cada habitación compartida la gestionan después las reglas de asignación de EZ2Stay.
Gestiona tu hostel sin recepción
EZ2Stay está en beta cerrada. Solicita acceso y damos de alta tu alojamiento: normalmente en marcha en 1–2 semanas, con el channel manager y el PMS incluidos.