Fonctionnalité
Synchronisation des canaux de réservation pour auberge de jeunesse
Chaque réservation, qu'elle vienne des grands sites de réservation ou de votre propre site web, arrive automatiquement dans EZ2Stay, crée la fiche du voyageur et planifie le check-in en ligne. Le channel manager et le PMS sont inclus dans l'offre : pas de second abonnement à acheter, pas de tableur à rapprocher.
Faut-il un channel manager distinct pour mon auberge de jeunesse ?
Un channel manager synchronise vos disponibilités et vos réservations entre les sites de réservation pour ne jamais vendre un lit deux fois ; un PMS est le système de référence de ces réservations. Avec EZ2Stay, vous n'achetez ni l'un ni l'autre séparément : les deux sont inclus dans l'offre. Les réservations de vos canaux connectés apparaissent dans EZ2Stay en quelques minutes, chacune déclenchant le parcours d'arrivée sans réception : fiche voyageur, lien de check-in 48–72 h avant l'arrivée, attribution du lit et codes d'accès.
Que fait cette fonctionnalité aujourd'hui — et où s'arrête-t-elle ?
Chaque capacité avec sa limite honnête et son statut : Live, Beta ou Roadmap.
| Fonctionnalité | Limite | Statut |
|---|---|---|
| Les réservations de vos canaux se synchronisent automatiquement | les réservations nouvelles ou modifiées apparaissent en quelques minutes, pas instantanément | Live |
| Channel manager et PMS inclus dans l'offre | gérés dans EZ2Stay : aucun outil séparé, et aucun besoin d'en ajouter un | Live |
| Fiches voyageurs créées et rapprochées automatiquement | le rapprochement se fait par e-mail, puis téléphone, puis nom ; de rares doublons demandent une fusion manuelle | Live |
| Annulations gérées de bout en bout | une réservation annulée révoque automatiquement les codes d'accès déjà émis | Live |
| Correspondance des dortoirs et des lits | vous associez dortoirs et lits une seule fois à la mise en service ; les changements de structure demandent une rapide réassociation | Live |
Comment ça marche, étape par étape ?
Un voyageur réserve où il veut
Booking.com, Hostelworld, Airbnb ou votre propre page de réservation : les disponibilités restent synchronisées, un lit n'est donc jamais vendu deux fois.
La réservation arrive dans EZ2Stay
En quelques minutes, la réservation apparaît avec les dates, le type de chambre et les coordonnées du voyageur : le channel manager et le PMS de l'offre s'en chargent pour vous.
Le parcours d'arrivée démarre
La fiche voyageur est créée, un lit est attribué selon vos règles, et le lien de check-in est programmé 48–72 h avant l'arrivée.
Les modifications suivent
Les changements de dates mettent à jour le séjour et les plages de validité des codes ; les annulations révoquent automatiquement les codes déjà émis.
Que peut configurer le propriétaire ?
Les réglages par défaut dès le premier jour, et ce qui reste fixe par conception.
| Paramètre | Valeur par défaut | Qui peut le modifier |
|---|---|---|
| Canaux de réservation connectés | configurés une fois lors de la mise en service | Propriétaire |
| Correspondance des dortoirs et des lits | importée ou ajoutée à la mise en service | Propriétaire |
| Heures de check-in / check-out | 14:00 / 11:00 | Propriétaire |
| Préférence payante pour un lit du bas | désactivée tant que le propriétaire ne la propose pas | Propriétaire |
| Moment d'envoi du lien de check-in | 48–72 h avant l'arrivée | Non configurable : fenêtre fixe |
Où cela fonctionne-t-il en production ?
En production · Popcorn Hostel, Bucarest
C'est ainsi que fonctionne aujourd'hui Popcorn Hostel, Bucarest : chaque réservation se synchronise automatiquement, et le bâtiment (49 lits, 15 serrures connectées) fonctionne sans réception.
Lire l'étude de cas Popcorn HostelPas adapté si
- Vous voulez uniquement un channel manager autonome et rien d'autre : des outils spécialisés vendent cette couche seule ; EZ2Stay vend l'ensemble de l'exploitation sans réception.
- Vous gérez un grand hôtel qui a besoin d'un écosystème de distribution d'entreprise : consultez notre comparaison honnête avec Cloudbeds.
FAQ
Synchronisation des canaux — questions fréquentes des exploitants
Dois-je acheter un channel manager séparément ?
Non. Le channel manager et le PMS sont inclus dans l'offre EZ2Stay : réservations, tarifs et disponibilités se synchronisent avec vos canaux de réservation dans le même abonnement.
Avec quels sites de réservation EZ2Stay fonctionne-t-il ?
Avec les grands sites sur lesquels les auberges de jeunesse vendent (Booking.com, Hostelworld, Airbnb), ainsi qu'avec les réservations directes de votre propre page, via la couche de canaux incluse dans l'offre.
En combien de temps les nouvelles réservations apparaissent-elles ?
En quelques minutes après la réservation du voyageur. Chaque nouvelle réservation crée immédiatement la fiche voyageur et programme le lien de check-in 48–72 h avant l'arrivée.
Que se passe-t-il quand un voyageur annule ?
La réservation est annulée automatiquement dans EZ2Stay, et les codes d'accès déjà émis pour ce séjour sont révoqués en même temps.
EZ2Stay peut-il vendre un même lit deux fois ?
Les disponibilités restent synchronisées entre vos canaux : un lit vendu sur un site se ferme sur les autres. L'attribution du lit dans chaque dortoir est ensuite gérée par les règles d'attribution d'EZ2Stay.
Gérez votre auberge de jeunesse sans réception
EZ2Stay est en bêta fermée. Demandez l'accès et nous mettons en route votre établissement — en général en 1–2 semaines, channel manager et PMS inclus.