Fonctionnalité
Vérification d'identité des voyageurs en auberge de jeunesse
L'identité de chaque voyageur est vérifiée avant qu'il reçoive un code de porte : photo de sa pièce d'identité, selfie en direct, contrôle automatique de la liste noire. Tout se passe dans le check-in en ligne, depuis le téléphone du voyageur, avant qu'il n'arrive au bâtiment.
Qu'est-ce que la vérification d'identité des voyageurs, et comment fonctionne-t-elle dans une auberge de jeunesse ?
La vérification d'identité consiste à confirmer l'identité d'un voyageur à partir d'un document officiel, le plus souvent pour répondre aux obligations légales d'enregistrement des voyageurs, au lieu qu'un membre du personnel examine visuellement un passeport à un comptoir. Dans EZ2Stay, le voyageur photographie le recto et le verso de sa pièce d'identité pendant le check-in en ligne, avec l'appareil photo de son téléphone uniquement (ni galerie ni envoi de fichier) ; l'OCR extrait le nom, la date de naissance, la nationalité, le numéro du document et sa date d'expiration, les données sont automatiquement comparées à la liste noire de l'établissement, et un selfie en direct est comparé à la photo du document avant que l'étape de check-in puisse se terminer.
Que fait cette fonctionnalité aujourd'hui — et où s'arrête-t-elle ?
Chaque capacité avec sa limite honnête et son statut : Live, Beta ou Roadmap.
| Fonction | Limite | Statut |
|---|---|---|
| Capture recto + verso de la pièce d'identité uniquement avec l'appareil photo en direct | les envois depuis la galerie ou par fichier ne sont pas acceptés dans le parcours de check-in d'EZ2Stay | Live |
| Carte d'identité UE ou passeport ; voyageurs hors UE : passeport uniquement | les permis de conduire et les titres de séjour sont toujours refusés, avec le motif clairement affiché à l'écran | Live |
| Extraction OCR du nom, de la date de naissance, de la nationalité, du numéro du document et de son expiration | la qualité de l'OCR dépend de la netteté de la photo ; le voyageur peut la reprendre | Live |
| Contrôle automatique de la liste noire à l'étape d'identité | le contrôle s'effectue sur la liste noire propre à l'établissement, pas sur une base de données partagée à l'échelle du secteur | Live |
| Selfie en direct avec comparaison faciale à la photo de la pièce d'identité | la rigueur de la comparaison est ajustable par le propriétaire dans une plage fixe, pas librement | Live |
| Consentement demandé une seule fois, dans la vérification elle-même | le prestataire de vérification d'identité le demande avant le selfie ; EZ2Stay n'ajoute aucun second écran de consentement | Live |
Comment ça marche, étape par étape ?
Le voyageur arrive à l'étape d'identité
Dans son lien de check-in en ligne, le voyageur est invité à photographier sa pièce d'identité (recto et verso) avec l'appareil photo en direct de son téléphone uniquement.
L'OCR lit le document
Le nom, la date de naissance, la nationalité, le numéro du document et son expiration sont extraits automatiquement, prêts pour l'enregistrement dans le registre légal des voyageurs.
Le contrôle de la liste noire s'exécute
Les données extraites de la pièce d'identité sont immédiatement comparées à la liste noire de l'établissement ; une correspondance bloque le check-in et alerte le propriétaire.
Le voyageur prend un selfie en direct
Une capture en direct, sans envoi de fichier possible, est comparée à la photo du document. Le consentement pour la comparaison faciale est demandé dans cette même vérification, avant le selfie.
La comparaison détermine la suite
Une correspondance claire permet au check-in de se poursuivre. Une correspondance incertaine alerte le propriétaire, qui tranche. Un voyageur qui ne peut pas ou ne veut pas utiliser le contrôle automatique photographie sa pièce d'identité à la place, lorsque l'établissement l'autorise.
Que peut configurer le propriétaire ?
Les réglages par défaut dès le premier jour, et ce qui reste fixe par conception.
| Paramètre | Par défaut | Qui peut le modifier |
|---|---|---|
| Types de pièces d'identité acceptés | carte d'identité UE ou passeport ; hors UE, passeport uniquement | Non configurable : les permis de conduire et les titres de séjour sont toujours refusés |
| Rigueur de la comparaison du selfie | valeur par défaut sûre, ajustable dans une plage fixe | Propriétaire |
| Durée de conservation des pièces d'identité | 90 jours | Propriétaire |
| Durée de conservation du selfie (donnée biométrique) | supprimé au plus tard 30 jours après le check-out | Non configurable, par conception |
| Entrées de la liste noire contrôlées à l'étape d'identité | désactivé tant que le propriétaire n'ajoute pas d'entrées | Propriétaire |
| Consentement pour la comparaison faciale | demandé par le prestataire de vérification d'identité, avant le selfie | Non configurable, par conception |
Où cela fonctionne-t-il en production ?
En production · Popcorn Hostel, Bucarest
Cette étape de vérification fonctionne en production au Popcorn Hostel, à Bucarest (49 lits, 15 serrures connectées), où la pièce d'identité et le selfie de chaque voyageur sont vérifiés avant qu'il ne voie un code de porte.
Lire l'étude de cas Popcorn HostelPas adapté si
- Vous voulez qu'un membre du personnel vérifie visuellement les pièces d'identité à un comptoir : EZ2Stay vérifie l'identité avant l'arrivée, sans que personne ne manipule de documents en main propre.
- Vous avez besoin de contrôler l'identité de voyageurs qui refusent tout processus numérique : le parcours suppose un smartphone et un appareil photo.
- Vous exploitez en Italie et comptez sur cette fonction seule pour satisfaire une exigence d'arrivée sans présence humaine : depuis l'arrêt du Conseil d'État italien de 2025, une personne doit y vérifier visuellement les voyageurs en personne.
FAQ
Vérification d'identité — questions fréquentes des exploitants
Quelles pièces d'identité EZ2Stay accepte-t-il ?
Les cartes d'identité ou passeports délivrés par un pays de l'UE pour les voyageurs de l'UE ; le passeport uniquement pour les voyageurs hors UE. Les permis de conduire et les titres de séjour sont toujours refusés, avec le motif affiché à l'écran.
Un membre du personnel contrôle-t-il la pièce d'identité en personne ?
Non. L'OCR extrait les données du document et un selfie en direct est comparé automatiquement à la photo de la pièce d'identité : personne ne manipule de documents à l'arrivée.
Que se passe-t-il si le selfie ne correspond pas à la pièce d'identité ?
Le propriétaire est alerté et tranche. Lorsque l'établissement l'autorise, le voyageur peut photographier sa pièce d'identité à la place et poursuivre ; sinon, il contacte l'établissement.
Combien de temps les pièces d'identité et les selfies sont-ils conservés ?
Les pièces d'identité sont conservées 90 jours par défaut, durée ajustable par le propriétaire. Les selfies sont supprimés dans les 30 jours suivant le check-out, et cette limite n'est pas configurable.
Comment fonctionne le contrôle de la liste noire ?
Les données extraites de la pièce d'identité sont comparées à la liste noire propre à l'établissement dès leur capture. Une correspondance bloque le check-in et prévient immédiatement le propriétaire.
Gérez votre auberge de jeunesse sans réception
EZ2Stay est en bêta fermée. Demandez l'accès et nous mettons en route votre établissement — en général en 1–2 semaines, channel manager et PMS inclus.