Funktion
Ausweisprüfung für Hostel-Gäste
Die Identität jedes Gastes wird geprüft, bevor er einen Türcode erhält: Foto des Ausweises, Live-Selfie, automatischer Blacklist-Abgleich. Das geschieht im Online-Check-in, auf dem eigenen Smartphone des Gastes, lange bevor er das Gebäude erreicht.
Was ist die Ausweisprüfung für Gäste, und wie funktioniert sie im Hostel?
Die Ausweisprüfung bestätigt die Identität eines Reisenden anhand eines amtlichen Dokuments – meist wegen der gesetzlichen Pflichten zur Gästemeldung –, statt dass ein Mitarbeiter am Tresen einen Reisepass in Augenschein nimmt. In EZ2Stay fotografiert der Gast im Online-Check-in Vorder- und Rückseite seines Ausweises ausschließlich mit der Gerätekamera (kein Upload aus der Galerie, keine Datei). Per OCR werden Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Dokumentennummer und Ablaufdatum ausgelesen, die Daten automatisch mit der Blacklist der Unterkunft abgeglichen, und ein Live-Selfie wird mit dem Dokumentenfoto verglichen, bevor der Check-in-Schritt abgeschlossen werden kann.
Was kann es heute – und wo liegen die Grenzen?
Jede Funktion mit ihrer ehrlichen Grenze und ihrem Status: Live, Beta oder Roadmap.
| Funktion | Grenze | Status |
|---|---|---|
| Erfassung von Vorder- und Rückseite des Ausweises ausschließlich per Live-Kamera | Uploads aus der Galerie und Dateien werden im EZ2Stay-Check-in nicht akzeptiert | Live |
| EU-Personalausweis oder Reisepass; Gäste aus Nicht-EU-Ländern: nur Reisepass | Führerscheine und Aufenthaltstitel werden immer abgelehnt, mit klarer Begründung auf dem Bildschirm | Live |
| OCR-Auslesen von Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Dokumentennummer, Ablaufdatum | die OCR-Qualität hängt von der Schärfe des Fotos ab; der Gast kann es wiederholen | Live |
| Automatischer Blacklist-Abgleich im Ausweisschritt | der Abgleich läuft gegen die eigene Blacklist dieser Unterkunft, nicht gegen eine gemeinsame Branchendatenbank | Live |
| Live-Selfie mit Gesichtsabgleich gegen das Ausweisfoto | die Strenge des Abgleichs ist vom Inhaber in einem festen Bereich einstellbar, nicht beliebig | Live |
| Einwilligung einmal eingeholt, direkt in der Prüfung | der Anbieter der Identitätsprüfung holt sie vor dem Selfie ein – EZ2Stay blendet keinen zweiten Einwilligungsbildschirm ein | Live |
Wie funktioniert es, Schritt für Schritt?
Der Gast erreicht den Ausweisschritt
Im Online-Check-in-Link wird der Gast aufgefordert, seinen Ausweis – Vorder- und Rückseite – ausschließlich mit der Live-Kamera des Geräts zu fotografieren.
Die OCR liest das Dokument aus
Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Dokumentennummer und Ablaufdatum werden automatisch ausgelesen und stehen für den Eintrag im gesetzlichen Gästeregister bereit.
Der Blacklist-Abgleich läuft
Die ausgelesenen Ausweisdaten werden sofort mit der Blacklist dieser Unterkunft abgeglichen; ein Treffer blockiert den Check-in und benachrichtigt den Inhaber.
Der Gast nimmt ein Live-Selfie auf
Eine Live-Aufnahme mit der Kamera – ein Datei-Upload ist nicht möglich – wird mit dem Ausweisfoto verglichen. Die Einwilligung zum Gesichtsabgleich wird in genau dieser Prüfung eingeholt, vor dem Selfie.
Das Ergebnis des Abgleichs entscheidet über den nächsten Schritt
Bei eindeutiger Übereinstimmung geht der Check-in weiter. Bei unklarem Ergebnis wird der Inhaber benachrichtigt und klärt den Fall. Wer die automatische Prüfung nicht nutzen kann oder will, fotografiert stattdessen den Ausweis – sofern die Unterkunft das erlaubt.
Was kann der Betreiber einstellen?
Standardwerte ab dem ersten Tag – und was bewusst fest vorgegeben bleibt.
| Einstellung | Standard | Wer kann sie ändern |
|---|---|---|
| Welche Ausweisarten akzeptiert werden | EU-Personalausweis oder Reisepass; bei Nicht-EU nur Reisepass | Nicht konfigurierbar – Führerscheine und Aufenthaltstitel werden immer abgelehnt |
| Strenge des Selfie-Abgleichs | sicherer Standard, in einem festen Bereich einstellbar | Inhaber |
| Aufbewahrung der Ausweisdokumente | 90 Tage | Inhaber |
| Aufbewahrung des Selfies (biometrisch) | spätestens 30 Tage nach dem Check-out gelöscht | Nicht konfigurierbar – bewusst so ausgelegt |
| Im Ausweisschritt abgeglichene Blacklist-Einträge | aus, bis der Inhaber Einträge hinzufügt | Inhaber |
| Einwilligung zum Gesichtsabgleich | vom Anbieter der Identitätsprüfung vor dem Selfie eingeholt | Nicht konfigurierbar – bewusst so ausgelegt |
Wo läuft es im Produktivbetrieb?
Im Produktivbetrieb · Popcorn Hostel, Bukarest
Dieser Prüfschritt läuft produktiv im Popcorn Hostel in Bukarest – 49 Betten, 15 Smart-Locks –, wo Ausweis und Selfie jedes Gastes geprüft werden, bevor er überhaupt einen Türcode sieht.
Fallstudie zum Popcorn Hostel lesenNicht geeignet, wenn
- Ein Mitarbeiter soll Ausweise per Augenschein am Tresen prüfen – EZ2Stay prüft die Identität stattdessen vor der Anreise, ohne dass jemand Dokumente persönlich in die Hand nimmt.
- Sie brauchen Identitätsprüfungen für Gäste, die jedes digitale Verfahren ablehnen – der Ablauf setzt ein Smartphone mit Kamera voraus.
- Sie betreiben ein Haus in Italien und wollen damit allein die Anforderung an eine unbeaufsichtigte Anreise erfüllen – seit dem Urteil des italienischen Staatsrats (Consiglio di Stato) von 2025 muss dort weiterhin jemand die Gäste persönlich in Augenschein nehmen.
FAQ
Ausweisprüfung — Fragen von Betreibern
Welche Ausweisdokumente akzeptiert EZ2Stay?
In der EU ausgestellte Personalausweise oder Reisepässe für Gäste aus der EU; für Gäste aus Nicht-EU-Ländern nur den Reisepass. Führerscheine und Aufenthaltstitel werden immer abgelehnt, mit Begründung auf dem Bildschirm.
Prüft ein Mitarbeiter den Ausweis persönlich?
Nein. Die OCR liest die Dokumentendaten aus, und ein Live-Selfie wird automatisch mit dem Ausweisfoto abgeglichen – bei der Anreise nimmt niemand Dokumente in die Hand.
Was passiert, wenn das Selfie nicht zum Ausweis passt?
Der Inhaber wird benachrichtigt und klärt den Fall. Sofern die Unterkunft es erlaubt, kann der Gast stattdessen den Ausweis fotografieren und weitermachen; andernfalls wendet sich der Gast an die Unterkunft.
Wie lange werden Ausweisdokumente und Selfies aufbewahrt?
Ausweisdokumente werden standardmäßig 90 Tage aufbewahrt, vom Inhaber anpassbar. Selfies werden spätestens 30 Tage nach dem Check-out gelöscht; diese Frist ist nicht konfigurierbar.
Wie funktioniert der Blacklist-Abgleich?
Die aus dem Ausweis ausgelesenen Daten werden sofort nach der Erfassung mit der eigenen Blacklist der Unterkunft abgeglichen. Ein Treffer blockiert den Check-in und benachrichtigt den Inhaber umgehend.
Führen Sie Ihr Hostel ohne Rezeption
EZ2Stay befindet sich in der geschlossenen Beta. Fragen Sie Zugang an, und wir nehmen Ihre Unterkunft auf – in der Regel nach 1–2 Wochen live, inklusive Channel Manager und PMS.