Funktion
Zahlungsautomatisierung für Hostels
Übernachtungspreis, Kurtaxe und alle Extras erscheinen beim Online-Check-in als eine aufgeschlüsselte Gesamtsumme und werden per Karte bezahlt; eine Kaution wird reserviert und automatisch wieder freigegeben. Keine Karte wird am Tresen bearbeitet, keine Rechnung von Hand getippt.
Was ist Zahlungsautomatisierung im Hostel, und wie funktioniert sie?
Zahlungsautomatisierung bedeutet: Die komplette Gästerechnung – Übernachtung, Kurtaxe, Kaution, Extras – wird berechnet, abgebucht und in Rechnung gestellt, ohne dass ein Mitarbeiter eine Karte bearbeitet oder einen Beleg schreibt. In EZ2Stay sieht der Gast beim Online-Check-in eine aufgeschlüsselte Gesamtsumme und zahlt per Karte über Stripe; eine rückzahlbare Kaution wird als Vorautorisierung auf der Karte reserviert und nach dem Check-out automatisch freigegeben, wenn kein Schaden gemeldet wird. Die Kurtaxe wird pro Person und Nacht zum vom Inhaber festgelegten Satz der Gemeinde hinzugefügt, und für jede Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt – in Rumänien übernimmt SmartBill die steuerliche Übermittlung.
Was kann es heute – und wo liegen die Grenzen?
Jede Funktion mit ihrer ehrlichen Grenze und ihrem Status: Live, Beta oder Roadmap.
| Funktion | Grenze | Status |
|---|---|---|
| Kartenzahlung über Stripe, beim Online-Check-in abgebucht | die Karte ist die einzige live verfügbare Online-Zahlungsmethode | Live |
| Kaution: Stripe-Vorautorisierung, nach dem Check-out automatisch freigegeben | die Reservierung wird 1, 3 oder 7 Tage nach dem Check-out automatisch freigegeben (Wahl des Inhabers, standardmäßig 3), sofern der Inhaber sie nicht zuvor wegen eines Schadens einzieht | Live |
| Kurtaxe, pro Person und Nacht, zum Satz der Gemeinde | den Satz legt der Inhaber selbst fest; er wird nicht automatisch aus Gemeindedaten abgerufen | Live |
| Zusatzleistungen, sofort oder beim Check-out bezahlt | der Zeitpunkt wird vom Inhaber pro Leistung festgelegt, nicht pro Gast gewählt | Live |
| Automatische Rechnung für jede Zahlung | PDF- und CSV-Export sind eingebaut; eine tiefere Synchronisierung mit Buchhaltungssoftware nicht | Live |
| Steuerkonforme Rechnungsstellung über SmartBill + E-Rechnung (Rumänien) | rumänienspezifisch; Steuerintegrationen anderer Länder sind noch nicht automatisiert | Beta |
| PayPal als alternative Zahlungsmethode | heute ist die Kartenzahlung über Stripe die einzige live verfügbare Online-Methode | Roadmap |
Wie funktioniert es, Schritt für Schritt?
Der Gast sieht die komplette Rechnung
Beim Online-Check-in erscheint eine aufgeschlüsselte Gesamtsumme: Übernachtungspreis, Kurtaxe und alle Extras, die der Gast hinzugefügt hat.
Die Kartenzahlung läuft über Stripe
Der Gast zahlt per Karte. Weiß EZ2Stay bereits, dass die Buchung bezahlt ist, wird dieser Schritt automatisch übersprungen.
Eine Kautionsreservierung wird gesetzt, falls konfiguriert
Hat der Inhaber eine Kaution festgelegt, wird im selben Schritt eine Stripe-Vorautorisierung reserviert – ohne separate Abbuchung.
Die Reservierung wird automatisch freigegeben
1, 3 oder 7 Tage nach dem Check-out (Sie wählen pro Kautionsregel; standardmäßig 3) wird die Kautionsreservierung über die Stripe-API freigegeben, sofern Sie sie nicht wegen eines Schadens eingezogen haben – ohne Zutun des Inhabers.
Extras können jederzeit bezahlt werden
Gäste können Zusatzleistungen beim Check-in oder beim Check-out bezahlen – je nachdem, wie der Inhaber die jeweilige Leistung konfiguriert hat.
Jede Zahlung erhält eine Rechnung
Für jede Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt; bei rumänischen Organisationen übermittelt SmartBill sie für die E-Rechnungs-Konformität.
Was kann der Betreiber einstellen?
Standardwerte ab dem ersten Tag – und was bewusst fest vorgegeben bleibt.
| Einstellung | Standard | Wer kann sie ändern |
|---|---|---|
| Höhe der Kaution, pro Zimmertyp | aus (0) | Inhaber |
| Kurtaxensatz | der Satz der Gemeinde, den der Inhaber einträgt | Inhaber |
| Zahlungszeitpunkt für Zusatzleistungen (sofort oder beim Check-out) | pro Leistung festgelegt | Inhaber |
| Zeitraum bis zur automatischen Freigabe der Kaution | 3 Tage nach dem Check-out (1, 3, 7 Tage oder manuell) | Inhaber, pro Kautionsregel |
| Steuerkonforme Rechnungsstellung über SmartBill + E-Rechnung | aus, bis verbunden | Inhaber – nur Rumänien, Beta |
| PayPal als Zahlungsoption | nicht verfügbar | Nicht konfigurierbar – Roadmap |
Wo läuft es im Produktivbetrieb?
Im Produktivbetrieb · Popcorn Hostel, Bukarest
Dies läuft produktiv im Popcorn Hostel in Bukarest – 49 Betten –, wo Kurtaxe, Kaution und Extras jedes Gastes vor der Anreise online eingezogen werden, ohne dass an der Tür Karte oder Bargeld angenommen wird.
Fallstudie zum Popcorn Hostel lesenNicht geeignet, wenn
- Sie möchten bei der Ankunft persönlich Bargeld oder Karte annehmen – EZ2Stay zieht bewusst alles online ein, bevor der Gast anreist.
- Sie brauchen PayPal schon heute – es steht auf der Roadmap; Stripe-Kartenzahlungen sind die einzige live verfügbare Online-Methode.
- Sie brauchen automatisierte steuerliche E-Rechnungen außerhalb Rumäniens – SmartBill + E-Rechnung deckt heute die rumänische Compliance ab, in der Beta; andere Länder sind noch nicht automatisiert.
FAQ
Zahlungen — Fragen von Betreibern
Welche Zahlungsmethoden unterstützt EZ2Stay heute?
Kartenzahlungen über Stripe, eingezogen beim Online-Check-in. PayPal steht auf der Roadmap. Eine Barzahlung vor Ort bei der Ankunft gibt es nicht – die Plattform ist darauf ausgelegt, ohne Rezeption zu funktionieren.
Wie funktioniert die Kaution?
Sie ist eine Stripe-Vorautorisierung, die zusammen mit der Zahlung des Gastes reserviert und 1, 3 oder 7 Tage nach dem Check-out automatisch freigegeben wird (Ihre Wahl, standardmäßig 3), sofern Sie sie nicht zuvor wegen eines Schadens einziehen. Bei einem Schaden bestätigt der Inhaber den Betrag, bevor etwas eingezogen wird.
Wie wird die Kurtaxe berechnet?
Pro Person und Nacht zu dem Satz, den der Inhaber für seine Gemeinde festlegt. Sie wird der aufgeschlüsselten Gesamtsumme hinzugefügt, die der Gast beim Check-in sieht und bezahlt.
Ist die Rechnungsstellung automatisiert?
Ja – für jede Zahlung wird automatisch eine Rechnung erstellt. Bei rumänischen Organisationen übernimmt SmartBill die steuerkonforme Rechnungsstellung und die Übermittlung der E-Rechnung; diese Integration befindet sich in der Beta.
Kann ein Gast Extras auch nach dem Check-in noch bezahlen?
Ja. Zusatzleistungen lassen sich so einstellen, dass sie sofort oder beim Check-out abgebucht werden – je nachdem, wie der Inhaber die jeweilige Leistung konfiguriert hat.
Führen Sie Ihr Hostel ohne Rezeption
EZ2Stay befindet sich in der geschlossenen Beta. Fragen Sie Zugang an, und wir nehmen Ihre Unterkunft auf – in der Regel nach 1–2 Wochen live, inklusive Channel Manager und PMS.