Funzionalità
Automazione dei pagamenti per ostelli
Tariffa per notte, tassa di soggiorno ed eventuali extra compaiono come un unico totale dettagliato durante il check-in online, pagato con carta, con una cauzione bloccata e rilasciata in automatico. Nessuna carta passa dal banco e nessuna fattura viene compilata a mano.
Cos'è l'automazione dei pagamenti per un ostello e come funziona?
L'automazione dei pagamenti significa che il conto completo dell'ospite — alloggio, tassa di soggiorno, cauzione, extra — viene calcolato, incassato e fatturato senza che un addetto passi una carta o scriva una ricevuta. In EZ2Stay l'ospite vede un totale dettagliato durante il check-in online e paga con carta tramite Stripe; una cauzione rimborsabile viene bloccata come preautorizzazione e rilasciata in automatico dopo il check-out se non vengono segnalati danni; la tassa di soggiorno viene aggiunta per persona e per notte, all'aliquota del comune impostata dal proprietario; per ogni pagamento viene generata automaticamente una fattura, con SmartBill che gestisce gli adempimenti fiscali romeni.
Cosa fa oggi — e dove si ferma?
Ogni funzionalità con il suo limite onesto e il suo stato: Live, Beta o Roadmap.
| Funzionalità | Limite | Stato |
|---|---|---|
| Pagamenti con carta tramite Stripe, addebitati durante il check-in online | la carta è l'unico metodo di pagamento online attivo | Live |
| Cauzione: preautorizzazione Stripe, rilasciata in automatico dopo il check-out | il blocco si rilascia in automatico 1, 3 o 7 giorni dopo il check-out (a scelta del proprietario, 3 di default), a meno che il proprietario non lo incassi prima per danni | Live |
| Tassa di soggiorno, per persona e per notte, all'aliquota del comune | l'aliquota la imposta il proprietario, non viene recuperata in automatico dai dati del comune | Live |
| Servizi extra, pagati subito o al check-out | i tempi li configura il proprietario per ogni servizio, non li sceglie l'ospite | Live |
| Fattura automatica per ogni pagamento | esportazione in PDF e CSV inclusa; una sincronizzazione più profonda con i software di contabilità no | Live |
| Fatturazione fiscale SmartBill + fattura elettronica (Romania) | specifica per la Romania; le integrazioni fiscali degli altri paesi non sono ancora automatizzate | Beta |
| PayPal come metodo di pagamento alternativo | oggi l'unico metodo online attivo è la carta tramite Stripe | Roadmap |
Come funziona, passo per passo?
L'ospite vede il conto completo
Durante il check-in online compare un totale dettagliato: tariffa per notte, tassa di soggiorno ed eventuali extra aggiunti dall'ospite.
Il pagamento con carta passa da Stripe
L'ospite paga con carta. Se EZ2Stay sa già che la prenotazione è pagata, questo passaggio viene saltato in automatico.
Viene bloccata una cauzione, se configurata
Se il proprietario ha impostato una cauzione, nello stesso passaggio viene effettuata una preautorizzazione Stripe, senza un addebito separato.
Il blocco si rilascia in automatico
1, 3 o 7 giorni dopo il check-out (lo scegli per ogni politica di cauzione; 3 di default), a meno che tu non l'abbia incassata per danni, il blocco della cauzione viene rilasciato tramite l'API di Stripe senza alcuna azione del proprietario.
Gli extra si possono pagare in qualsiasi momento
Gli ospiti possono pagare i servizi extra durante il check-in o al check-out, a seconda di come il proprietario ha configurato quel servizio.
Ogni pagamento ha la sua fattura
La fattura viene generata automaticamente per ogni pagamento; per le organizzazioni romene, SmartBill la invia ai fini della conformità alla fatturazione elettronica.
Cosa può configurare il proprietario?
Le impostazioni predefinite dal primo giorno e ciò che resta fisso per scelta progettuale.
| Impostazione | Valore predefinito | Chi può modificarla |
|---|---|---|
| Importo della cauzione, per tipo di camera | disattivata (0) | Proprietario |
| Aliquota della tassa di soggiorno | l'aliquota del comune inserita dal proprietario | Proprietario |
| Tempi di pagamento dei servizi extra (subito o al check-out) | impostati per servizio | Proprietario |
| Tempo prima del rilascio automatico della cauzione | 3 giorni dopo il check-out (1, 3, 7 giorni o manuale) | Proprietario, per politica di cauzione |
| Fatturazione fiscale con SmartBill + fattura elettronica | disattivata finché non è collegata | Proprietario — solo Romania, Beta |
| PayPal come opzione di pagamento | non disponibile | Non configurabile — Roadmap |
Dove funziona in produzione?
In produzione · Popcorn Hostel, Bucarest
Questo sistema è in produzione al Popcorn Hostel di Bucarest — 49 letti — dove tassa di soggiorno, cauzione ed extra di ogni ospite vengono incassati online prima dell'arrivo, senza carte né contanti alla porta.
Leggi il caso di studio di Popcorn HostelNon fa per te se
- Vuoi incassare contanti o carta di persona all'arrivo: EZ2Stay incassa tutto online prima che l'ospite arrivi, per scelta di progetto.
- Ti serve PayPal oggi: è in roadmap; i pagamenti con carta tramite Stripe sono l'unico metodo online attivo.
- Ti serve la fatturazione elettronica fiscale automatica fuori dalla Romania: SmartBill + fattura elettronica copre oggi gli adempimenti romeni, in beta; gli altri paesi non sono ancora automatizzati.
FAQ
Pagamenti — domande dei gestori
Quali metodi di pagamento supporta oggi EZ2Stay?
Pagamenti con carta tramite Stripe, incassati durante il check-in online. PayPal è in roadmap. All'arrivo non c'è incasso di contanti di persona: la piattaforma è pensata per funzionare senza reception.
Come funziona la cauzione?
È una preautorizzazione Stripe effettuata insieme al pagamento dell'ospite, rilasciata in automatico 1, 3 o 7 giorni dopo il check-out (a tua scelta, 3 di default) a meno che tu non la incassi prima per danni. In caso di danni, il proprietario conferma l'importo prima di qualsiasi incasso.
Come si calcola la tassa di soggiorno?
Per persona e per notte, all'aliquota che il proprietario imposta per il suo comune. Viene aggiunta al totale dettagliato che l'ospite vede e paga durante il check-in.
La fatturazione è automatizzata?
Sì: per ogni pagamento viene generata automaticamente una fattura. Per le organizzazioni romene, SmartBill gestisce la fatturazione fiscale e l'invio della fattura elettronica; questa integrazione è in beta.
Un ospite può pagare gli extra dopo aver già fatto il check-in?
Sì. I servizi extra possono essere impostati per l'addebito immediato o al check-out, a seconda di come il proprietario ha configurato quel servizio.
Gestisci il tuo ostello senza reception
EZ2Stay è in beta chiusa. Richiedi l'accesso e attiveremo la tua struttura — di solito operativa in 1–2 settimane, con channel manager e PMS inclusi.