Función
Automatización de pagos para hostels
La tarifa por noche, la tasa turística y los extras aparecen como un único total desglosado durante el check-in online y se cobran con tarjeta, con una fianza retenida y liberada automáticamente. No se maneja ninguna tarjeta en un mostrador ni se escribe ninguna factura a mano.
¿Qué es la automatización de pagos en un hostel y cómo funciona?
La automatización de pagos significa que la cuenta completa del huésped (alojamiento, tasa turística, fianza, extras) se calcula, se cobra y se factura sin que nadie del personal pase una tarjeta ni redacte un recibo. En EZ2Stay, el huésped ve un total desglosado durante el check-in online y paga con tarjeta a través de Stripe; una fianza reembolsable se retiene como preautorización y se libera automáticamente tras el check-out si no se notifica ningún daño; la tasa turística se suma por persona y noche, según la tarifa del municipio que fija el propietario; y se genera una factura automáticamente por cada pago, con SmartBill gestionando la facturación fiscal rumana.
¿Qué hace hoy y dónde se queda corto?
Cada capacidad con su límite real y su estado: Live, Beta o Roadmap.
| Función | Límite | Estado |
|---|---|---|
| Pagos con tarjeta vía Stripe, cobrados durante el check-in online | la tarjeta es el único método de pago online operativo | Live |
| Fianza: retención por preautorización de Stripe, liberada automáticamente tras el check-out | la retención se libera automáticamente 1, 3 o 7 días después del check-out (a elección del propietario, 3 por defecto), salvo que el propietario la capture antes por daños | Live |
| Tasa turística, por persona y noche, según la tarifa del municipio | la tarifa la fija el propietario; no se obtiene automáticamente de datos del municipio | Live |
| Servicios extra, pagados al momento o en el check-out | el momento de cobro lo configura el propietario por servicio, y no lo elige cada huésped | Live |
| Factura automática generada por cada pago | la exportación a PDF y CSV viene incluida; la sincronización avanzada con software de contabilidad, no | Live |
| Facturación fiscal con SmartBill + factura electrónica (Rumanía) | específico de Rumanía; las integraciones fiscales de otros países aún no están automatizadas | Beta |
| PayPal como método de pago alternativo | hoy la tarjeta vía Stripe es el único método online operativo | Roadmap |
¿Cómo funciona, paso a paso?
El huésped ve la cuenta completa
Durante el check-in online aparece un total desglosado: tarifa por noche, tasa turística y los extras que el huésped haya añadido.
El pago con tarjeta pasa por Stripe
El huésped paga con tarjeta. Si EZ2Stay ya sabe que la reserva está pagada, este paso se omite automáticamente.
Se retiene la fianza, si está configurada
Si el propietario ha fijado una fianza, se aplica una retención por preautorización de Stripe en el mismo paso, sin un cobro aparte.
La retención se libera sola
1, 3 o 7 días después del check-out (eliges por política de fianza; 3 por defecto), salvo que la hayas capturado por daños, la retención se libera mediante la API de Stripe sin que el propietario tenga que hacer nada.
Los extras se pueden pagar en cualquier momento
Los huéspedes pueden pagar los servicios extra durante el check-in o en el check-out, según cómo haya configurado el propietario ese servicio.
Cada pago genera una factura
Se genera una factura automáticamente por cada pago; para organizaciones rumanas, SmartBill la presenta para cumplir con la factura electrónica.
¿Qué puede configurar el propietario?
Los valores por defecto desde el primer día y lo que queda fijo por diseño.
| Ajuste | Valor por defecto | Quién puede cambiarlo |
|---|---|---|
| Importe de la fianza, por tipo de habitación | desactivada (0) | Propietario |
| Tarifa de la tasa turística | la tarifa del municipio que introduce el propietario | Propietario |
| Momento de cobro de los servicios extra (al momento o en el check-out) | se define por servicio | Propietario |
| Plazo hasta la liberación automática de la fianza | 3 días después del check-out (1, 3, 7 días o manual) | Propietario, por política de fianza |
| Facturación fiscal con SmartBill + factura electrónica | desactivada hasta conectarla | Propietario; solo Rumanía, Beta |
| PayPal como opción de pago | no disponible | No configurable: Roadmap |
¿Dónde funciona ya en producción?
En producción · Popcorn Hostel, Bucarest
Esto funciona en producción en Popcorn Hostel, Bucarest (49 camas), donde la tasa turística, la fianza y los extras de cada huésped se cobran online antes de la llegada, sin manejar tarjetas ni efectivo en la puerta.
Lee el caso de estudio de Popcorn HostelNo es para ti si
- Quieres cobrar en efectivo o con tarjeta en persona a la llegada: EZ2Stay lo cobra todo online antes de que llegue el huésped, por diseño.
- Necesitas PayPal hoy: está en el roadmap; los pagos con tarjeta vía Stripe son el único método online operativo.
- Necesitas facturación electrónica fiscal automática fuera de Rumanía: SmartBill + factura electrónica cubre hoy el cumplimiento rumano, en beta; los demás países aún no están automatizados.
FAQ
Pagos — preguntas que hacen los operadores
¿Qué métodos de pago admite EZ2Stay hoy?
Pagos con tarjeta vía Stripe, cobrados durante el check-in online. PayPal está en el roadmap. No hay cobro en efectivo en persona a la llegada: la plataforma está pensada para funcionar sin recepción.
¿Cómo funciona la fianza?
Es una retención por preautorización de Stripe que se hace junto con el pago del huésped y se libera automáticamente 1, 3 o 7 días después del check-out (a tu elección, 3 por defecto), salvo que la captures antes por daños. Si hay daños, el propietario confirma el importe antes de cualquier captura.
¿Cómo se calcula la tasa turística?
Por persona y noche, según la tarifa que el propietario fija para su municipio. Se suma al total desglosado que el huésped ve y paga durante el check-in.
¿La facturación está automatizada?
Sí: se genera una factura automáticamente por cada pago. Para organizaciones rumanas, SmartBill gestiona la facturación fiscal y la presentación de la factura electrónica; esa integración está en beta.
¿Puede un huésped pagar extras después de haber hecho el check-in?
Sí. Los servicios extra pueden configurarse para cobrarse al momento o en el check-out, según cómo haya configurado el propietario ese servicio concreto.
Gestiona tu hostel sin recepción
EZ2Stay está en beta cerrada. Solicita acceso y damos de alta tu alojamiento: normalmente en marcha en 1–2 semanas, con el channel manager y el PMS incluidos.