Soluzione
Gli ospiti rientrano dal bar alle 3 di notte e la porta deve aprirsi comunque, senza turno di notte. EZ2Stay emette codici che funzionano a qualsiasi ora, fa firmare prima le regole della casa e confronta ogni documento con la tua blacklist.
Un ostello party ha bisogno di arrivi che non dipendano da qualcuno sveglio al banco, di regole della casa che l'ospite abbia davvero accettato prima di ricevere una chiave, di un modo per tenere fuori gli ospiti che hanno già causato problemi e di pulizie che reggano l'alto ricambio dei letti nelle camerate. EZ2Stay copre tutti e quattro i punti con lo stesso check-in online: codici a 4 cifre che si attivano all'orario del check-in e funzionano allo stesso modo alle 3 di notte o alle 3 del pomeriggio, un registro firmato e versionato delle regole della casa, il controllo automatico della blacklist nel passaggio di verifica del documento e compiti di pulizia che si generano nel momento in cui un letto si libera.
| Esigenza | Cosa fa EZ2Stay | Stato |
|---|---|---|
| Far entrare gli ospiti alle 3 di notte senza nessuno al banco | I codici di accesso a 4 cifre con validità limitata nel tempo si attivano all'orario del check-in e funzionano allo stesso modo a qualsiasi ora — un solo codice per cancello, ingresso e camerata | Live |
| Far accettare davvero le regole della casa, non solo appenderle a un muro | Registro firmato delle regole della casa con versionamento SHA256, acquisito al passaggio 5 del check-in, prima che si apra la guida digitale con il codice | Live |
| Tenere fuori gli ospiti che hanno causato problemi in un soggiorno precedente | Controllo automatico della blacklist nel passaggio di verifica dell'identità; una corrispondenza esatta del documento blocca il check-in e ti avvisa | Live |
| Coprire i danni di un soggiorno turbolento | Cauzione come blocco di preautorizzazione Stripe, rilasciata automaticamente 1, 3 o 7 giorni dopo il check-out (a tua scelta), a meno che tu non la incassi per un danno | Live |
| Rimettere a posto in fretta i letti in camerata tra un ospite e l'altro | Ogni letto che fa il check-out diventa un'attività di pulizia a sé, così il personale vede esattamente quali letti fare; l'attività si accetta, si avvia e si chiude dal telefono | Live |
| Vedere chi è davvero passato dalla porta e quando | Ogni apertura e chiusura della serratura è registrata con data, ora e metodo, visibile nella dashboard | Live |
Allo stesso modo in cui entrerebbe alle 3 del pomeriggio: il suo codice a 4 cifre si attiva all'orario del check-in e funziona allo stesso modo a qualsiasi ora. Cancello, ingresso e camerata si aprono con quell'unico codice — non c'è nessuna procedura notturna separata da gestire.
Firma le regole della casa — silenzio notturno, comportamento, politica sui danni — durante il check-in online, prima che si apra la sua guida digitale e, con essa, il codice della porta. Vengono registrate la firma, la data e l'ora e la versione delle regole: hai un accordo documentato a cui fare riferimento, non solo un cartello su un muro.
Sì. Una corrispondenza esatta tra il numero del documento dell'ospite e la tua blacklist blocca automaticamente il check-in e ti avvisa subito. Una corrispondenza solo per nome simile segnala la prenotazione perché la controlli una persona, senza bloccarla in automatico, così non lasci fuori chi ha semplicemente lo stesso nome.
Non in automatico — oggi non esiste un monitoraggio del rumore o dei decibel in tempo reale. Quello che c'è: gli ospiti accettano il silenzio notturno prima di ricevere un codice, e chi ha già causato problemi può essere fermato alla porta grazie al controllo della blacklist.
Ogni letto che fa il check-out diventa un'attività di pulizia a sé: se 4 letti su 6 fanno il check-out e 2 ospiti restano, il personale riceve 4 attività per letto, non una per l'intera camera. EZ2Stay non etichetta ancora il lavoro come pulizia completa o parziale in base a chi resta nella camerata: è in roadmap.
In produzione · Popcorn Hostel, Bucarest
EZ2Stay è in produzione al Popcorn Hostel di Bucarest — 49 letti, un ostello urbano, non un ostello party. Il modello è lo stesso, la stagionalità no: ciò che dimostriamo ogni giorno è la meccanica senza reception — check-in, codici, pulizie — non l'esperienza di un ostello party.
Leggi il caso di studio di Popcorn HostelFAQ
Se hai impostato una cauzione, viene trattenuta come preautorizzazione Stripe al check-in e rilasciata automaticamente 1, 3 o 7 giorni dopo il check-out (a tua scelta, 3 per impostazione predefinita); se ci sono danni, confermi l'importo e lo incassi prima di quel termine.
Nella maggior parte dei Paesi UE sì — la legge richiede di raccogliere e comunicare i dati degli ospiti, non un banco fisico. L'esportazione del registro per la Romania è attiva oggi in EZ2Stay.
EZ2Stay è in beta chiusa. Richiedi l'accesso e attiveremo la tua struttura — di solito operativa in 1–2 settimane, con channel manager e PMS inclusi.