Azienda
Contatti
EZ2Stay non ha un help desk presidiato: la risposta più rapida alla maggior parte delle domande è la prova gratuita di 14 giorni. Per tutto il resto c'è un solo indirizzo email, letto direttamente dal team che gestisce il prodotto.
Come contatto EZ2Stay?
Via email a contact@ez2stay.com, letta direttamente dal team che gestisce il prodotto, non da una coda di ticket né da una linea commerciale. Per valutare la piattaforma, richiedi l'accesso alla beta chiusa: una volta approvato ottieni la prova gratuita di 14 giorni, senza carta, e un ostello tipico è operativo in 1–2 settimane. Gli ospiti alloggiati in un ostello devono contattare quella struttura tramite il link della guida digitale dell'ospite, non EZ2Stay.
Come raggiungo il team?
L'email è il modo per raggiungere EZ2Stay: contact@ez2stay.com.
Vuoi vederlo prima di impegnarti? La demo autoguidata ti accompagna lungo tutto il percorso dell'ospite, senza chiamate commerciali.
EZ2Stay è in beta chiusa: richiedi l'accesso dal modulo di registrazione; una volta approvato, la prova gratuita di 14 giorni (senza carta) fa girare il prodotto reale sulla tua struttura.
Sono un ospite: chi devo contattare?
Se sei un ospite in un ostello che usa EZ2Stay, non devi contattare EZ2Stay: scrivi direttamente alla tua struttura tramite il link che ti ha inviato, che diventa la tua guida digitale dell'ospite una volta completato il check-in online. EZ2Stay non gestisce una hotline per gli ospiti e non risponde a nome di nessuna struttura.
Dove ha sede EZ2Stay?
EZ2Stay ha sede a Bucarest, in Romania.
FAQ
Contatti — domande dei gestori
Quanto velocemente rispondete?
Prima di tutto in autonomia: la demo e la prova gratuita di 14 giorni rispondono subito alla maggior parte delle domande, senza aspettare una risposta. L'email riceve risposta direttamente dal team, non da una coda di ticket.
Fate chiamate commerciali?
Non c'è un processo stabile di chiamate commerciali: la demo autoguidata percorre tutto il viaggio dell'ospite, e richiedere l'accesso alla beta chiusa (poi la prova di 14 giorni) è il modo più rapido per valutare il prodotto. Scrivici se una domanda non rientra in nessuno dei due casi.
Gli ospiti possono contattare direttamente EZ2Stay?
No. Gli ospiti devono contattare il proprio ostello tramite il link che la struttura ha inviato loro, che diventa la guida digitale dell'ospite dopo il check-in online: EZ2Stay è la piattaforma dietro le quinte, non una linea di assistenza per gli ospiti.
Gestisci il tuo ostello senza reception
EZ2Stay è in beta chiusa. Richiedi l'accesso e attiveremo la tua struttura — di solito operativa in 1–2 settimane, con channel manager e PMS inclusi.