Empresa
Contacto
O EZ2Stay não tem um serviço de apoio com pessoal — para a maioria das perguntas, a resposta mais rápida é o próprio teste gratuito de 14 dias. Para tudo o resto, há um único endereço de email, lido diretamente pela equipa que gere o produto.
Como posso contactar o EZ2Stay?
Por email, em contact@ez2stay.com — lido diretamente pela equipa que gere o produto, não uma fila de tickets nem uma linha de vendas. Para avaliar a plataforma, peça acesso ao beta fechado; depois de aprovado, tem o teste gratuito de 14 dias, sem cartão, e um hostel típico fica operacional em 1–2 semanas. Os hóspedes alojados num hostel devem contactar esse hostel através do link do guia digital, e não o EZ2Stay.
Como posso falar com a equipa?
O email é a forma de contactar o EZ2Stay: contact@ez2stay.com.
Quer ver antes de se comprometer? A demo autoguiada percorre todo o percurso do hóspede — sem chamada comercial.
O EZ2Stay está em beta fechado: peça acesso no formulário de registo; depois de aprovado, o teste gratuito de 14 dias (sem cartão) coloca o produto real a funcionar na sua própria propriedade.
Sou hóspede — quem devo contactar?
Se é hóspede num hostel que usa o EZ2Stay, não é ao EZ2Stay que se deve dirigir — contacte diretamente o seu hostel através do link que lhe enviaram, que se torna o seu guia digital depois de concluído o check-in online. O EZ2Stay não tem uma linha de apoio a hóspedes nem responde em nome de nenhuma propriedade.
Onde fica sediado o EZ2Stay?
O EZ2Stay está sediado em Bucareste, na Roménia.
FAQ
Contacto — perguntas dos operadores
Com que rapidez respondem?
Primeiro o autoguiado: a demo e o teste gratuito de 14 dias respondem de imediato à maioria das perguntas, sem esperar por uma resposta. O email é respondido diretamente pela equipa, não por uma fila de tickets.
Fazem chamadas comerciais?
Não existe um processo regular de chamadas comerciais — a demo autoguiada percorre todo o percurso do hóspede, e pedir acesso ao beta fechado (seguido do teste de 14 dias) é a forma mais rápida de avaliar o produto. Escreva-nos por email se uma pergunta não se enquadrar em nenhuma das duas.
Os hóspedes podem contactar diretamente o EZ2Stay?
Não. Os hóspedes devem contactar o seu hostel através do link que o hostel lhes enviou, que se torna o seu guia digital depois do check-in online — o EZ2Stay é a plataforma nos bastidores, não uma linha de apoio ao hóspede.
Opere o seu hostel sem receção
O EZ2Stay está em beta fechado. Peça acesso e tratamos da entrada da sua propriedade — normalmente a funcionar em 1–2 semanas, com channel manager e PMS incluídos.