Empresa
Contacto
EZ2Stay no tiene un servicio de atención con personal: la forma más rápida de resolver la mayoría de las dudas es la propia prueba gratuita de 14 días. Para todo lo demás hay una única dirección de email, que lee directamente el equipo que lleva el producto.
¿Cómo contacto con EZ2Stay?
Por email en contact@ez2stay.com, que lee directamente el equipo que lleva el producto, sin cola de tickets ni línea comercial. Para evaluar la plataforma, solicita acceso a la beta cerrada: una vez aprobado, tienes la prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta, y un hostel típico está en marcha en 1–2 semanas. Los huéspedes alojados en un hostel deben contactar con ese hostel a través del enlace de su guía digital, no con EZ2Stay.
¿Cómo llego al equipo?
El email es la vía para contactar con EZ2Stay: contact@ez2stay.com.
¿Quieres verlo antes de comprometerte? La demo autoguiada recorre todo el viaje del huésped, sin llamada comercial.
EZ2Stay está en beta cerrada: solicita acceso desde el formulario de registro; una vez aprobado, la prueba gratuita de 14 días (sin tarjeta) pone a funcionar el producto real en tu propio alojamiento.
Soy huésped: ¿con quién contacto?
Si eres huésped de un hostel que usa EZ2Stay, EZ2Stay no es la vía: contacta con tu hostel directamente a través del enlace que te envió, que se convierte en tu guía digital cuando completas el check-in online. EZ2Stay no tiene una línea de atención para huéspedes ni responde en nombre de ningún alojamiento.
¿Dónde tiene su sede EZ2Stay?
EZ2Stay tiene su sede en Bucarest (Rumanía).
FAQ
Contacto — preguntas que hacen los operadores
¿Con qué rapidez respondéis?
Primero, lo autoguiado: la demo y la prueba gratuita de 14 días resuelven la mayoría de las dudas al instante, sin esperar respuesta. Los emails los responde directamente el equipo, sin cola de tickets.
¿Hacéis llamadas comerciales?
No hay un proceso fijo de llamadas comerciales: la demo autoguiada recorre todo el viaje del huésped, y solicitar acceso a la beta cerrada (y luego la prueba de 14 días) es la forma más rápida de evaluar el producto. Escríbenos por email si tu duda no encaja en ninguna de las dos.
¿Pueden los huéspedes contactar directamente con EZ2Stay?
No. Los huéspedes deben contactar con su hostel a través del enlace que este les envió, que se convierte en su guía digital tras el check-in online. EZ2Stay es la plataforma que trabaja entre bastidores, no una línea de atención al huésped.
Gestiona tu hostel sin recepción
EZ2Stay está en beta cerrada. Solicita acceso y damos de alta tu alojamiento: normalmente en marcha en 1–2 semanas, con el channel manager y el PMS incluidos.