Solução
Uma equipa pequena que faz de tudo um pouco não tem espaço para um sistema que exija um operador a tempo inteiro. O EZ2Stay gere toda a administração (check-ins, limpeza, reservas) a partir do telemóvel e permite manter o toque pessoal através de um guia digital do hóspede escrito pelo próprio proprietário, mesmo sem ninguém ao balcão.
Um hostel boutique precisa de software que uma equipa pequena consiga gerir sem uma pessoa dedicada às operações, de uma forma de manter o carácter do alojamento mesmo sem alguém a receber os hóspedes à porta, de suporte para dormitórios e quartos privados num único sistema e da liberdade de decidir exatamente o que o check-in pede aos hóspedes. A administração do EZ2Stay funciona inteiramente no navegador do telemóvel, o guia digital do hóspede abre-se automaticamente no check-in com recomendações locais escritas pelo próprio proprietário, as camas de dormitório e os quartos privados vivem no mesmo calendário de reservas, e o proprietário escolhe que passos do check-in são obrigatórios.
| Tarefa a resolver | O que o EZ2Stay faz | Estado |
|---|---|---|
| Gerir o alojamento sem uma pessoa dedicada às operações | A administração completa (painel, check-ins, códigos de acesso, quadro de limpeza, reservas) funciona no navegador do telemóvel, com as mesmas funcionalidades do computador | Live |
| Manter o toque pessoal sem balcão | O guia digital do hóspede (PWA) abre-se automaticamente no check-in, com recomendações locais, regras da casa e FAQ escritos pelo proprietário | Live |
| Gerir dormitórios e quartos privados num único sistema | As camas de dormitório são unidades reserváveis individualmente; os quartos privados reservam-se como uma única unidade, no mesmo calendário | Live |
| Decidir exatamente o que o check-in pede ao hóspede | Assistente configurável: o proprietário escolhe que passos são obrigatórios (caução, documento de identificação, selfie, regras da casa, extras); a ordem dos passos é fixa | Live |
| Manter todos os canais de reservas e o site próprio sincronizados | Channel manager e PMS incluídos no pacote; as reservas sincronizam-se automaticamente em poucos minutos | Live |
| Verificar os hóspedes que chegam sem ninguém ao balcão | Verificação de identidade com documento e selfie, com rastreio automático da lista negra, concluída no telemóvel do próprio hóspede | Live |
Toda a administração (painel, check-ins, códigos de acesso, quadro de limpeza, reservas) funciona no navegador do telemóvel como PWA, com as mesmas funcionalidades do computador. Não há nada separado para instalar ou manter.
O guia digital do hóspede abre-se automaticamente assim que o check-in do hóspede termina, e as recomendações locais, as FAQ e o texto das regras da casa são escritos pelo proprietário, não são conteúdo genérico. É assim que o carácter do alojamento passa, mesmo sem balcão.
Sim. Cada cama de dormitório é uma unidade reservável com as suas próprias regras de ocupação, atribuída automaticamente por tipo de quarto e grupo; os quartos privados reservam-se simplesmente como uma única unidade no mesmo calendário, sem precisar de outro sistema.
O proprietário escolhe que passos são obrigatórios (caução, documento de identificação, selfie, regras da casa, extras) para o seu alojamento. A ordem dos passos é fixa, mas nada obriga a ativar mais do que o necessário.
O channel manager e o PMS estão incluídos no pacote, não numa subscrição à parte. As reservas dos canais ligados e do site próprio chegam ao EZ2Stay em poucos minutos.
Em produção · Popcorn Hostel, Bucareste
O EZ2Stay funciona em produção no Popcorn Hostel, em Bucareste: 49 camas, um hostel urbano, não um hostel boutique. O modelo é o mesmo; a camada de experiência do hóspede, não. O que demonstramos diariamente é a mecânica sem receção (check-in, códigos, limpeza), não experiência em hostels boutique.
Ler o caso de estudo do Popcorn HostelFAQ
Sim: a administração completa, dos check-ins ao quadro de limpeza, funciona no navegador do telemóvel com as mesmas funcionalidades do computador, pelo que não há um sistema separado para o qual seja preciso ter pessoal.
Sim. As recomendações locais, as FAQ e o texto das regras da casa são escritos pelo proprietário: o EZ2Stay abre o guia automaticamente no check-in, mas o conteúdo pessoal é do proprietário.
Sim: as camas de dormitório são unidades reserváveis individualmente, com as suas próprias regras de ocupação, enquanto os quartos privados se reservam como uma única unidade, ambos no mesmo calendário.
Sim: o proprietário escolhe que passos são obrigatórios (caução, documento de identificação, selfie, regras da casa, extras). A ordem dos passos é fixa, mas cabe ao proprietário decidir o que é obrigatório no seu alojamento.
Não. O channel manager e o PMS estão incluídos no pacote do EZ2Stay: sem uma segunda ferramenta, sem folhas de cálculo para reconciliar.
O EZ2Stay está em beta fechado. Peça acesso e tratamos da entrada da sua propriedade — normalmente a funcionar em 1–2 semanas, com channel manager e PMS incluídos.