Funzionalità
Guida digitale dell'ospite per ostelli
Appena l'ospite completa il check-in online, si apre la sua guida: una web app senza installazione con i suoi codici di accesso in tempo reale, le foto del check-in autonomo, il WiFi, le regole della casa, i consigli locali e i contatti di emergenza. La mattina del check-out arriva una checklist di partenza.
Che cos'è una guida digitale dell'ospite e come funziona in un ostello?
Una guida digitale dell'ospite è una web app per smartphone che sostituisce la cartellina stampata in camera: istruzioni di arrivo, WiFi, regole, consigli locali e contatti, sempre aggiornati da un unico punto invece di essere ristampati su carta. In EZ2Stay la guida si apre in automatico quando l'ospite completa il check-in online, a un link personale e univoco per la sua prenotazione. Funziona come PWA, senza installare nulla, e mostra i codici di accesso in tempo reale dell'ospite stesso, le istruzioni di check-in autonomo con foto, il WiFi, le regole della casa, i consigli locali, i collegamenti di trasporto, i contatti di emergenza e le domande frequenti, più una sezione sullo stato «camera pronta» quando il proprietario ha attivato questa funzione.
Cosa fa oggi — e dove si ferma?
Ogni funzionalità con il suo limite onesto e il suo stato: Live, Beta o Roadmap.
| Funzionalità | Limite | Stato |
|---|---|---|
| Si apre in automatico a un link personale al termine del check-in | guida in inglese e romeno oggi; altre lingue sono nella roadmap | Live |
| Funziona come PWA, senza installazione da uno store di app | richiede una connessione a ogni apertura; nulla viene salvato per l'uso offline | Live |
| Mostra i codici di accesso dell'ospite e lo stato delle serrature | i codici mostrati sono quelli di quell'ospite, aggiornati dallo stesso sistema che li emette | Live |
| Istruzioni di check-in autonomo con foto: cancello, ingresso, camerata | le foto si impostano una volta per struttura, non sono personalizzate per ogni ospite | Live |
| Consigli locali, collegamenti di trasporto, WiFi, regole della casa, contatti di emergenza, domande frequenti | i contenuti li scrive e li mantiene aggiornati il proprietario, non vengono raccolti in automatico | Live |
| Checklist di partenza inviata la mattina del check-out | l'orario di invio è configurabile dal proprietario; il contenuto della checklist è un modello fisso | Live |
Come funziona, passo per passo?
Il check-in si completa
Appena l'ospite termina il check-in online (dati, documento, selfie, extra, pagamento, regole della casa), lo stesso link diventa la sua guida e viene inviato di nuovo sul canale che ha scelto.
La guida si apre sul suo telefono
Un link personale, inviato sul canale preferito dall'ospite, apre una PWA nel browser: non c'è nulla da installare.
Le istruzioni di check-in autonomo lo accompagnano
Le foto lo guidano tra cancello, ingresso e camerata, insieme ai suoi codici di accesso in tempo reale.
Tutto il resto è a un solo scroll di distanza
WiFi, regole della casa, consigli locali, collegamenti di trasporto, contatti di emergenza e domande frequenti: tutto più in basso, nella stessa guida.
La mattina del check-out arriva una checklist
L'ospite riceve una checklist di partenza (bagagli, oggetti noleggiati, armadietto, letto disfatto) prima dell'orario di check-out.
Cosa può configurare il proprietario?
Le impostazioni predefinite dal primo giorno e ciò che resta fisso per scelta progettuale.
| Impostazione | Predefinito | Chi può modificarla |
|---|---|---|
| Quali sezioni della guida sono visibili | tutte le sezioni attive | Proprietario |
| Consigli locali, domande frequenti, contenuto delle regole della casa | scritti dal proprietario | Proprietario |
| Sezione sullo stato «camera pronta» | non ancora disponibile: non esiste una notifica di camera pronta | Roadmap: oggi non configurabile dal proprietario |
| Orario di invio della checklist di partenza | 08:00 il giorno del check-out | Proprietario |
| Lingua della guida | inglese o romeno | Ospite; altre lingue sono nella roadmap |
Dove funziona in produzione?
In produzione · Popcorn Hostel, Bucarest
Questa guida è in produzione al Popcorn Hostel di Bucarest (49 letti, 15 serrature smart): il link di ogni ospite diventa la sua guida quando il suo check-in online è completo. Le istruzioni di check-in autonomo dell'edificio ci sono subito; il codice di accesso personale compare il giorno dell'arrivo e non viene mai inviato per messaggio.
Leggi il caso di studio di Popcorn HostelNon fa per te se
- Ti serve la guida in una lingua diversa da inglese o romeno: altre lingue sono nella roadmap, non sono attive oggi.
- Vuoi un chatbot AI che risponda alle domande degli ospiti dentro la guida: oggi i contenuti li scrive il proprietario, non c'è un assistente conversazionale.
- Preferisci una guida stampata a una digitale: la guida di EZ2Stay è solo web, una PWA, senza raccoglitore fisico da consegnare.
FAQ
Guida dell'ospite — domande dei gestori
Quando l'ospite riceve la guida?
In automatico, appena il suo check-in online è completo: non serve nessuna richiesta né download separato.
Gli ospiti devono installare un'app?
No. La guida funziona nel browser come PWA, senza installare nulla. Serve una connessione a ogni apertura; non viene salvata per l'uso offline.
In quali lingue è disponibile la guida?
Oggi in inglese e romeno. Altre lingue per gli ospiti sono nella roadmap, non ancora attive.
La guida mostra all'ospite i suoi codici di accesso?
Sì: i codici di accesso in tempo reale dell'ospite e lo stato delle serrature compaiono nella guida, aggiornati dallo stesso sistema che li emette.
Che cosa succede il giorno del check-out?
L'ospite riceve quella mattina una checklist di partenza (bagagli, oggetti noleggiati, armadietto, letto disfatto) prima dell'orario di check-out, a un orario di invio configurabile dal proprietario.
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