Solução
Os hóspedes passam o dia na água e regressam à hora que a ondulação permitir, a equipa varia muito entre a época alta e a época intermédia, e o proprietário nem sempre está no local. Com o EZ2Stay, os hóspedes entram quando realmente chegam, cada cama e o respetivo hóspede ficam num único registo e toda a gestão faz-se a partir do telemóvel.
Um hostel de surf precisa de chegadas que não dependam de uma janela fixa de check-in, porque os hóspedes regressam da água a horas imprevisíveis; de arrumação segura e individual para pranchas e equipamento; de uma forma de gerir um alojamento cuja equipa muda com a época; e de poder geri-lo à distância quando o proprietário não está no local. O EZ2Stay atribui a cada hóspede um código com validade limitada que funciona a qualquer hora, associa cada hóspede a uma cama concreta (os cacifos inteligentes para o equipamento estão no roadmap), cobra por cama configurada e não por turno de pessoal, e leva toda a administração para o navegador do telemóvel.
| Tarefa a resolver | O que o EZ2Stay faz | Estado |
|---|---|---|
| Deixar os hóspedes entrar quando voltam da água | Os códigos de acesso de 4 dígitos com validade limitada ativam-se à hora do check-in e funcionam a qualquer hora: não há janela de chegada fixa para a qual seja preciso ter pessoal | Live |
| Guardar em segurança pranchas, fatos de neopreno e equipamento de cada hóspede | Cacifos inteligentes com o código do próprio hóspede, um por cama. Ainda não há hardware de cacifos ligado | Roadmap |
| Lidar com uma equipa que varia com a época | Paga-se por cama configurada, não por turno de pessoal: um hostel de 20 camas paga 29,80 €/mês, independentemente de quem estiver de turno nessa semana | Live |
| Gerir o alojamento em viagem ou entre épocas | A administração completa (painel, check-ins, códigos de acesso, quadro de limpeza, reservas) funciona no navegador do telemóvel, a partir de qualquer lugar | Live |
| Manter o channel manager sincronizado com a equipa reduzida | Channel manager e PMS incluídos no pacote; as reservas sincronizam-se automaticamente em poucos minutos | Live |
| Ter as chegadas resolvidas antes de os hóspedes chegarem | Os hóspedes recebem o link de check-in 48–72 h antes da chegada e concluem-no no telemóvel em cerca de 3 minutos | Live |
Não: o preço é por cama configurada, não por turno de pessoal nem por hóspede com check-in feito. No plano Basic, a 1,49 €/cama/mês, um hostel de 20 camas paga 29,80 €/mês, seja qual for a época. O que muda com a época é o custo de pessoal que o EZ2Stay substitui, não a subscrição.
O código de 4 dígitos ativa-se à hora do check-in e funciona exatamente da mesma forma quer regressem às 4 da tarde quer já bem depois de escurecer. Não há janela de chegada fixa que exija alguém ao balcão.
Os cacifos inteligentes abertos com o código de cada hóspede (um por cama, e não uma arrecadação partilhada com uma só chave a passar de mão em mão) estão no roadmap, não estão ativos. O Popcorn Hostel, o piloto do próprio EZ2Stay, ainda não instalou hardware de cacifos; o que demonstra diariamente é a mecânica sem receção, não o hardware de cacifos.
Sim. A administração completa (check-ins, códigos de acesso, quadro de limpeza, reservas) funciona no navegador do telemóvel, pelo que a gestão diária não exige estar fisicamente no alojamento.
O channel manager e o PMS estão incluídos no pacote, não são uma ferramenta à parte que alguém tenha de manter. As reservas de todos os canais ligados sincronizam-se automaticamente em poucos minutos.
Em produção · Popcorn Hostel, Bucareste
O EZ2Stay funciona em produção no Popcorn Hostel, em Bucareste: 49 camas, um hostel urbano, não um hostel de surf. O modelo é o mesmo; a sazonalidade, não. O que demonstramos diariamente é a mecânica sem receção (check-in, códigos, limpeza), não experiência em hostels de surf.
Ler o caso de estudo do Popcorn HostelFAQ
Não: paga-se por cama configurada, não por turno de pessoal nem por cama ocupada. O mínimo mensal é de 29,80 € para 1–20 camas (faturadas como 20 camas) e de 49,17 € para 21–33 camas (faturadas como 33 camas), igual durante todo o ano.
Sim. O código de acesso ativa-se à hora do check-in e funciona da mesma forma a qualquer hora; não há janela fixa que exija cobertura de pessoal.
Ainda não. Os cacifos inteligentes com o código do próprio hóspede estão no roadmap; hoje, um só código abre o portão, a entrada e o dormitório do hóspede.
Sim: a administração completa funciona no navegador do telemóvel, pelo que check-ins, códigos de acesso e quadro de limpeza podem ser geridos sem estar no local.
O EZ2Stay fica normalmente operacional em 1–2 semanas, depois de configurados os canais, as fechaduras e os passos do check-in.
O EZ2Stay está em beta fechado. Peça acesso e tratamos da entrada da sua propriedade — normalmente a funcionar em 1–2 semanas, com channel manager e PMS incluídos.