Leis de registo de hóspedes na Europa, país a país

Porque é que todos os países da UE exigem o registo de hóspedes

Quase todos os países europeus exigem que os alojamentos registem quem dorme nas instalações e, na maioria, esse registo destina-se a chegar à polícia, não a ficar numa pasta. O que muda de país para país são três coisas: quem tem de ser comunicado — todos, ou apenas cidadãos estrangeiros —, em que prazo e se a propriedade envia os dados para um portal do Estado ou simplesmente os guarda e os entrega a pedido.

Itália e Espanha são países de envio para portal, com prazos no próprio dia. Portugal também envia para um portal, com mais alguns dias de margem. Alemanha e França são de conservar e apresentar: preencher um impresso, guardá-lo e mostrá-lo se for pedido. A Roménia fica a meio caminho — um impresso diário em papel entregue à polícia local.

Itália — Alloggiati Web e a regra das 24 horas

O sistema Alloggiati Web, em Itália, abrange todos os hóspedes — incluindo os cidadãos italianos, não apenas os estrangeiros. Cada chegada é comunicada individualmente, e não em lote no fim do dia, no prazo de 24 horas; esse prazo desce para 6 horas se a própria estadia for inferior a 24 horas. A base legal é o artigo 109 do TULPS.

Há uma exceção real que convém conhecer antes de montar um check-in totalmente remoto em torno de Itália: uma decisão do Consiglio di Stato italiano no final de 2025 considerou que o artigo 109 do TULPS sempre exigiu que alguém confirme visualmente que o hóspede corresponde ao seu documento de identificação. Uma chegada apenas remota não cumpre isso hoje, independentemente do que o software de check-in já tenha recolhido antes — a Itália é atualmente o único país deste guia onde uma chegada sem assistência não cumpre a lei.

Espanha — SES.HOSPEDAJES e a regra das 24 horas

O sistema SES.HOSPEDAJES, em Espanha, pede os dados dos hóspedes de imediato, à chegada, sendo 24 horas o limite máximo — o RD 933/2021, artigo 6, é a base legal. Aplica-se a todos os operadores de hospedaje em todo o país e substitui os antigos registos em papel, que variavam consoante a região. Todos os hóspedes são comunicados, não apenas os estrangeiros.

Alemanha — a obrigação do Meldeschein

O Meldeschein da Alemanha aplica-se apenas a hóspedes estrangeiros — os cidadãos alemães estão isentos desde 1 de janeiro de 2025. É uma obrigação de conservar e apresentar, não de enviar para um portal: o impresso é assinado no dia da chegada, conservado durante um ano e mostrado às autoridades se estas o pedirem, ao abrigo dos §29 e §30 da Bundesmeldegesetz (BMG).

Não há aqui uma contagem decrescente no próprio dia a cumprir, o que é uma forma de obrigação significativamente diferente da de Itália ou Espanha — nada a submeter, apenas algo a apresentar a pedido.

França, Portugal e Roménia numa vista de olhos

A França funciona como a Alemanha: um impresso — a fiche individuelle de police — preenchido à chegada pelos hóspedes estrangeiros, conservado durante 6 meses e apresentado apenas se for pedido, ao abrigo dos artigos R814-1 a R814-3 do CESEDA.

Portugal envia para um portal, como Itália e Espanha, mas com outro relógio: o SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento) pretende os hóspedes estrangeiros comunicados no prazo de 3 dias úteis e, de forma única neste grupo, tanto à entrada como à saída.

A Roménia fica entre os dois modelos — um impresso diário em papel (fișa de anunțare) entregue à polícia local por cada hóspede, com um prazo mais apertado de 24 horas especificamente para a documentação dos cidadãos estrangeiros, ao abrigo do HG 237/2001.

A tabela abaixo coloca os seis países lado a lado.

Como o EZ2Stay trata o registo hoje e o que está no roadmap

Hoje, a Roménia é o único país onde o EZ2Stay automatiza parte disto: a plataforma gera a fișa de anunțare diária em PDF, para entregar à polícia, a partir dos mesmos dados de check-in já recolhidos. A transmissão automática à polícia está no roadmap, não disponível.

Para Itália, Espanha, Portugal, Alemanha e França, tudo o que está acima é facto jurídico, não uma funcionalidade — descrevemos o que a lei exige para que possa planear, não uma automatização que não construímos. O que o EZ2Stay trata em todo o lado, independentemente do país: os dados de identidade subjacentes — nome, documento, nacionalidade, datas de chegada e de partida — são recolhidos uma só vez no check-in online e conservados 90 dias por defeito, o período de conservação de que parte a regra de registo de cada país.

• Live na Roménia: fișa de anunțare diária gerada automaticamente em PDF
• Roadmap: transmissão eletrónica desse impresso à polícia romena
• Roadmap: integrações de submissão direta para Itália, Espanha, Portugal, Alemanha e França
• Live em todo o lado: dados de identidade recolhidos uma só vez no check-in, conservados 90 dias por defeito

Limitações — o que faríamos de forma diferente

• Hoje não submetemos nada automaticamente ao Alloggiati Web, ao SES.HOSPEDAJES, ao SIBA nem aos sistemas alemão ou francês — essas secções descrevem a lei, não uma integração disponível.
• Especificamente em Itália, uma chegada totalmente remota não cumpre neste momento o artigo 109 do TULPS; uma pessoa continua a ter de verificar visualmente o hóspede face ao seu documento de identificação.
• As regras mudam, e a interpretação da sua autoridade local pode diferir do texto — confirme os detalhes com um advogado local antes de se basear neste artigo para a sua propriedade.
• Isto não é aconselhamento jurídico. Cada afirmação acima remete para a fonte oficial do Estado em que se baseia.