Guía de normativa
SES.HOSPEDAJES para hostels: qué exige realmente el Real Decreto 933/2021
¿De cuánto tiempo dispongo para enviar los datos de los huéspedes a SES.HOSPEDAJES?
De inmediato y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas: ese es el plazo que fija el Real Decreto 933/2021 (26 de octubre de 2021) con sus propias palabras: "de manera inmediata, y en todo caso en un plazo no superior a 24 horas" (art. 6), contado desde la reserva o su cancelación, o desde el inicio de la estancia. Se aplica a toda actividad de hospedaje (hostels, hoteles, pensiones y alquileres por camas de cualquier tipo, art. 3) y a todos los huéspedes. El canal es SES.HOSPEDAJES, el sistema telemático que gestiona el Ministerio del Interior a través de sede.interior.gob.es, y el registro documental de lo comunicado debe conservarse durante 3 años (art. 5).
Ficha
- Quién debe comunicar
- todo operador de hospedaje, todos los huéspedes, cualquier modalidad: hostels, hoteles, pensiones, alquiler por camas (art. 3)
- Base legal
- Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre + Ley Orgánica 4/2015 (sanciones)
- Plazo
- de inmediato, máx. 24 horas desde la reserva o su cancelación, o desde el inicio de la estancia (art. 6)
- Canal
- SES.HOSPEDAJES a través de sede.interior.gob.es
- Conservación
- registro documental conservado 3 años (art. 5)
- Sanción
- leve 100–600 €, grave 601–30.000 €, muy grave 30.001–600.000 € (art. 39.1 LO 4/2015)
- Estado en EZ2Stay
- recogida de datos Live; payload de SES.HOSPEDAJES + envío Roadmap
¿Qué datos debo recoger para SES.HOSPEDAJES?
Los anexos I y II del RD 933/2021 fijan los campos de datos: identidad del huésped (nombre completo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, nacionalidad), fechas de la estancia, dirección y, específicamente para el hospedaje, campos relacionados con el pago. Hoy recogemos los campos de identidad y de fechas de estancia en el check-in online. Sobre los campos de pago: consulta el texto vigente del anexo en la versión consolidada del BOE antes de decidir qué almacena tu flujo de pago. No hemos verificado de forma independiente cómo encajan en el anexo I los datos de tarjeta tokenizados, así que en esta página no afirmamos nada concreto al respecto.
¿Cómo funciona el envío a SES.HOSPEDAJES, paso a paso?
En la práctica: primero, el alojamiento recoge los datos de identidad y de estancia de cada huésped; hacerlo en la llegada o antes es lo habitual, aunque el plazo legal se mide desde la reserva, su cancelación o el inicio de la estancia, no desde un momento fijo de check-in. Segundo, esos datos se envían a través de SES.HOSPEDAJES, bien mediante una conexión directa por API o software, bien a través del portal sede.interior.gob.es, dentro de la ventana de 24 horas (art. 6). Tercero, una copia permanece en tu propio registro documental durante 3 años (art. 5), disponible si se solicita. Conviene saber que el nombre comercial «SES.HOSPEDAJES» no aparece literalmente en el texto del propio RD: el real decreto se refiere a los procedimientos telemáticos que establezca el Ministerio del Interior (disposición adicional segunda), y SES.HOSPEDAJES es el sistema que este creó para cumplirlo. EZ2Stay cubre hoy el primer paso, la recogida de datos; generar y enviar el propio payload de SES.HOSPEDAJES figura en nuestro Roadmap, por lo que no lo presentamos como operativo.
¿Me afecta si alquilo por camas?
Sí. El artículo 3 del RD 933/2021 abarca la actividad de hospedaje con independencia de la modalidad o del modelo organizativo, lo que incluye los hostels y los alquileres por camas en dormitorios compartidos, no solo los hoteles que alquilan habitaciones completas. No hay excepción para las habitaciones compartidas ni para los precios por cama.
¿Qué pasa si no comunico los datos o no llevo el registro?
Los retrasos o las omisiones en la comunicación entran en el régimen sancionador de la Ley Orgánica 4/2015, al que remite el art. 8 del RD 933/2021 (su capítulo V): las infracciones leves van de 100 a 600 €, las graves de 601 a 30.000 € y las muy graves de 30.001 a 600.000 €, según el art. 39.1. Según nuestra interpretación, que no es un ejemplo oficial confirmado, un único retraso parece encajar más en el tramo leve (art. 37.9, irregularidades en la cumplimentación del registro), mientras que no llevar ningún registro se acercaría más al tramo grave (art. 36.20, ausencia del registro exigido legalmente); consulta con un abogado español antes de dar por hecho cuál se aplica a tu caso.
Cuándo esta página no es suficiente
Esta página trata la obligación general de comunicación del RD 933/2021. No cubre las licencias turísticas autonómicas, los permisos de alquiler de corta duración de cada ciudad ni cómo configurar una conexión concreta de un software con SES.HOSPEDAJES: para eso, habla con un abogado español o con el interlocutor de alojamientos de la Policía Nacional o la Guardia Civil de tu zona, y consulta en el BOE el texto vigente de los anexos antes de decidir qué almacena tu flujo de pago.
¿Qué cubre EZ2Stay hoy?
| Lo que exige la ley | EZ2Stay hoy | Estado |
|---|---|---|
| Recoger los datos que exige SES.HOSPEDAJES | Campos de identidad y de fechas de estancia recogidos durante el check-in online | Live |
| Verificar la identidad | Verificación con documento y selfie; las selfies se eliminan ≤30 días después del check-out y los documentos de identidad se conservan 90 días por defecto | Live |
| Generar el payload de SES.HOSPEDAJES | Está prevista la generación del payload de SES.HOSPEDAJES | Roadmap |
| Enviar a SES.HOSPEDAJES | Roadmap | |
| Conservar el registro documental durante 3 años | Se conservan los registros de huéspedes y estancias; las imágenes de los documentos de identidad siguen su propio calendario, configurable por el propietario (90 días por defecto) | Live |
Para nosotros esto no es teoría: EZ2Stay funciona en producción en Popcorn Hostel, en Bucarest, donde la identidad, las fechas de estancia y la dirección de cada huésped se recogen en el mismo check-in online que le abre su guía digital del huésped, el único lugar donde aparece su código de puerta personal, el día de la llegada (los códigos de puerta nunca se envían por mensaje). Popcorn Hostel está en Rumanía, no en España, así que no afirmamos que haya un envío real a SES.HOSPEDAJES en ningún sitio; solo que el motor de recogida de datos que hay debajo (captura de identidad, OCR, conservación configurable) es el mismo que usaría un hostel español. Generar y enviar el payload de SES.HOSPEDAJES figura en el Roadmap.
Fuentes oficiales
- Real Decreto 933/2021 (texto consolidado) — BOE (se abre en una pestaña nueva)
- Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana — BOE (se abre en una pestaña nueva)
- Sede electrónica, Ministerio del Interior — SES.HOSPEDAJES (se abre en una pestaña nueva)
- Ministerio del Interior — Hospedajes y alquiler de vehículos (devolvió un 403 al acceso automatizado; verificar manualmente) (se abre en una pestaña nueva)
Escrito por Wilhelm Cazimirovici, fundador de EZ2Stay, que gestiona un hostel sin recepción en Bucarest. Información general, no asesoramiento jurídico: confirma los detalles con un abogado español o con el soporte de SES.HOSPEDAJES antes de basarte en ella. Última revisión: 2026-08-10.
FAQ
España: comunicación a SES.HOSPEDAJES: preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para SES.HOSPEDAJES?
De inmediato y, en todo caso, como máximo 24 horas después de la reserva, de su cancelación o del inicio de la estancia (RD 933/2021, art. 6).
¿Durante cuánto tiempo debo conservar el registro?
3 años. El art. 5 del RD 933/2021 exige conservar el registro documental durante ese periodo.
¿Cuál es la multa por no comunicar los datos a SES.HOSPEDAJES?
Se rige por el régimen sancionador de la Ley Orgánica 4/2015 (a través del art. 8 del RD 933/2021): leve, de 100 a 600 €; grave, de 601 a 30.000 €; muy grave, de 30.001 a 600.000 €, según el art. 39.1. No llevar el registro en absoluto suele considerarse más grave que un único retraso, pero no somos abogados españoles: verifica qué tramo se aplica a tu caso.
¿Se aplica a los hostels y albergues que cobran por cama?
Sí. El artículo 3 del RD 933/2021 abarca la actividad de hospedaje con independencia de la modalidad o del modelo organizativo, lo que incluye los alquileres por camas en dormitorios compartidos.
¿Envía EZ2Stay el parte de viajeros por mí?
Todavía no, y lo decimos con claridad. Hoy EZ2Stay recoge y estructura en el check-in online los datos que necesita SES.HOSPEDAJES. Generar el payload de SES.HOSPEDAJES y enviarlo figura en el Roadmap.
Beta cerrada
Gestiona las llegadas sin recepción
Incorporamos hostels por invitación. Precio por cama desde 1,49 €/cama/mes (mínimo de 29,80 €/mes para 1–20 camas), prueba de 14 días sin tarjeta y puesta en marcha en 1–2 semanas.